人事制度 文件清单
序号
文件名称
文件编号
1 人力资源控制程序 SUZHOUCEC-QP-HR-001 2 招聘录用管理办法 SUZHOUCEC-W1-HR-001 3 培训制度 SUZHOUCEC-W1-HR-002 4 薪酬管理办法 SUZHOUCEC-W1-HR--003 5 试用期转正管理办法 SUZHOUCEC-W1-HR—004 6 离职及异动管理办法 SUZHOUCEC-W1-HR—005 7 出差管理办法 SUZHOUCEC-W1-HR-006
人事制度 表格清单
序号
文件名称
文件编号
1 岗位说明书 SUZHOUCEC-WI-HR-001-01-A0 2 人员聘用审批表 SUZHOUCEC-WI-HR-001-02-A0 3 实习生聘用审批表 SUZHOUCEC-WI-HR-001-03-A0 4 工作申请表 SUZHOUCEC-WI-HR-001-04-A0 5 面试评估表 SUZHOUCEC-WI-HR-001-05-A0 6 录用审批表 SUZHOUCEC-WI-HR-001-06-A0 7 劳务派遣员工录用审批表 SUZHOUCEC-WI-HR-001-07-A0 8 招聘反馈调查表 SUZHOUCEC-WI-HR-002-08-A0 9 培训计划表 SUZHOUCEC-WI-HR-002-01-A0 10 培训审批表（员工）
SUZHOUCEC-WI-HR-002-02-A0 11 培训审批表（部门负责人及以上）
SUZHOUCEC-WI-HR-002-03-A0 12 培训报告 SUZHOUCEC-WI-HR-002-04-A0 13 培训签到表 SUZHOUCEC-WI-HR-002-05-A0 14 培训满意度调查表 SUZHOUCEC-WI-HR-002-06-A0 15 员工转正评估表 SUZHOUCEC-WI-HR-004-01-A0 16 劳务派遣员工转正评估表 SUZHOUCEC-WI-HR-004-02-A0 17 员工离职审批表 SUZHOUCEC-WI-HR-005-01-A0
18 解除劳动合同审批表 SUZHOUCEC-WI-HR-005-02-A0 19 员工离职／工作交接单 SUZHOUCEC-WI-HR-005-03-A0 20 员工异动审批表 SUZHOUCEC-WI-HR-005-04-A0 21 员工内部异动交接表 SUZHOUCEC-WI-HR-005-05-A0 22 劳务派遣员工离职审批表 SUZHOUCEC-WI-HR-005-06-A0 23 劳务派遣及临时工人员离职/工作交接单 SUZHOUCEC-WI-HR-005-07-A0 24 出差审批表（员工）
SUZHOUCEC-W1-HR-006-01-A0 25 出差审批表（部门负责人及以上人员）
SUZHOUCEC-WI-HR-006-02-A0 26 出差报告 SUZHOUCEC-WI-HR-006-03-A0
文件名称 人力资源控制程序 文件编号 SUZHOUCEC- - QP- - HR- - 001
版次 A A0 0
编写部门 人事部
1 1 ．目的
对人力资源管理和培训工作进行控制，根据岗位的能力要求进行培训，确保公司相关服务质量的人员具备必要资格和能力，保证质量管理体系有效运行。
2 2 ．范围
适用于对本公司有关人员的管理和培训工作的控制。
3 3 ．职责
3.1 总裁：负责对人员聘任与能力培训工作的指导；负责公司年度培训计划审核最终批准。
3.2 人事部：负责公司人员的聘用、培训的归口管理；负责公司培训计划的制定、审批和组织实施及培训效果评价。
3.3 各部门：负责每年度向人事部提出培训需求计划，负责部门内部培训管理，及落实本部门年度培训计划；会同人事部对本部门人员进行招聘等管理工作。
4 4 ．程序
4.1 《岗位说明书》确定
各部门负责做好《岗位说明书》编制、修订、新增工作，每年各部门根据工作实际需要对《岗位说明书》进行更新，由人事部进行汇总，以便更新培训需求(如顾客新增需求、技术更新发展等）。
4.2 人员的聘任 4.2.1 聘用采取公司任命、外部招聘、员工推荐、自荐等方式。
4.2.2 所聘人员要满足《岗位说明书》要求，依《招聘录用管理办法》进行。
4.3 培训需求确定
各部门依据业务工作对培训需求的确定，人事部结合相关岗位知识背景和技术能力要求，及各部门培训计划进行统一汇总。
4.4 培训计划审批：人事部门每年 12 月份发放<<培训计划表>>进行下一年度培训 需求调查，各部门根据需求编制部门年度培训计划，人事部负责编制公司年度公 共培训计划。所有培训计划经总裁批准后实施。
4.5
培训要求：培训由人事部负责主导实施，业务部门协助。培训均须填写《培训签
到表》，留存培训教材、影像资料等，报人事部统一存档。
4.6 培训管理
人事部建立员工培训档案，对员工培训、教育、技能和经验情况予以记录并保存，作为岗位调整及绩效考核的依据。
4.7 上岗人员的相关规定：
4.7.1 涉及人身安全，设备安全的操作工种：需经过培训并持有相关证件，如机动车驾驶员等； 4.7.2 承担质量管理体系职责的人员要具备相应能力，必须具备一定专业技术知识和管理技能，在职业培训、专业技能和工作经历等方面做出规定，如内审人员等。
4.8 培训的有效性评价 培训结束后做培训评估，培训评估可以采用满意度调查、实地操作、课堂询问和工作模拟等方法进行。培训考评结果将作为绩效考评、晋升、薪资调整等的依据之一。
5 5 ．相关文件
SUZHOUCEC-W1-HR-001
《招聘录用管理办法》 SUZHOUCEC-W1-HR-002
《培训制度》 6 6 ．记录
批准：
审核：
编制：
日期：
日期：
日期：
文件名称 招聘录用管理办法
文件编号 SUZHOUCEC- - W1- - HR- -0 00 01 1
版次 A A0 0
编写部门 人事部
1 目的
为满足公司人力资源持续发展的需要，规范员工招聘流程，健全人才选用机制，特制定本办法。
2 范围
苏州文化博览中心有限公司全体员工。
3 职责
人事部：负责制定招聘计划、选择招聘渠道、发布招聘信息、甄别简历、安排笔试面试、办理人员录用手续等。
各部门：负责申报本部门人员聘用需求，修订《岗位说明书》，编制笔试题目，参加面试评估等。
4 程序
4.1 招聘原则：因事设岗、因岗增员、公开竞聘、择优录取。
4.2 招聘申请：
4.2.1 各部门因工作需要增加人员的，需填写《人员聘用审批表》，列明招聘原因、招聘要求等，新增岗位同时附《岗位说明书》。
4.2.2 人事部根据各部门人力资源配置情况，优先考虑从内部调动。若内部调动不能满足岗位空缺需求的，经领导审批同意后，进行外部招聘。
4.3 招聘考试：
4.3.1 人事部根据需求制定并适时调整招聘政策，发布招聘信息并收集应聘者履历。
4.3.2 人事部会同用人部门根据岗位要求初步筛选应聘人员履历，符合条件者由人事部安排招聘考试。
4.3.3 笔试：应聘人员填写《工作申请表》并进行相关笔试。笔试试题由人事部会同用人部门共同编制，对应聘人员专业知识、技能等进行综合测试，笔试成绩合格者方可进入复试。性格评估运用外部机构专业测试工具，测试结果作为招聘评估辅助依据。
4.3.4 初试：初试由用人部门负责人、人事部负责人参加，对应聘者外观形象、性格表现、语言表达、思维应变、专业知识、工作经历等方面进行评估，综合分数3分以上者
进入复试（详见《面试评估表》）。
4.3.5 复试：复试由用人部门分管领导、人事分管领导参加，对应聘者进行综合评价并确定是否录用。
4.3.6 关键性岗位（部门经理助理以上或其他重要岗位）将增加总裁终试环节。
4.3.7 应聘者通过招聘考试后，人事部根据岗位性质、个人情况及部门意见确定其职级及薪资待遇。
4.3.8 应聘者在招聘考试时需提供下述资料：照片（近期免冠正面照1寸4张）、身份证复印件2张、履历表、最终学历证明、相关资格或职称证书、曾获奖励证书、成绩单等的原件及复印件。应聘者应保证提交资料及证件真实，内容准确无误，否则无论何时被查实提供虚假信息，公司有权中止聘用并不作任何补偿。
4.4 录用程序：
4.4.1 通过招聘考试后，人事部通知应聘者在公司指定体检中心参加指定项目的健康体检，体检合格方可正式录用，体检不合格者将取消录用资格。体检费用在员工入职并试用期转正后予以报销。
4.4.2 人事部视工作需要，对公司拟录用的关键性岗位应聘者进行背景调查。
4.4.3 拟正式录用的人员，由人事部填写《录用审批表》进行逐级审批。审批完成后人事部通知其正式录用并办理入职手续。
4.4.4 原则上公司不录用员工亲属。
4.5 招聘调查：人事部定期进行招聘反馈调查，以加强招聘有效性调查，了解用人部门对招聘人员需求。反馈意见为人力资源管理决策提供重要依据。
4.6 文博中心本部招聘计划需报国资办审批后执行，并将邀请国资办相关领导列席参加最后一轮面试，根据国资办意见进行录用审批。
4.7
下属公司招聘录用参照本办法执行，人员聘用及录用需经母公司人事部、人事分管领导、总裁审批后执行。
4.8 派遣员工、外包员工、实习生等其他用工形式的招聘申请参照本办法，考试、录用环节由人事部、用工部门、劳务（外包）公司根据相关规定执行。
5
相关 文件
无 6 记录
《岗位说明书》
SUZHOUCEC-WI-HR-001-01-A0
《人员聘用审批表》
SUZHOUCEC-WI-HR-001-02-A0
《实习生聘用审批表》
SUZHOUCEC-WI-HR-001-03-A0
《工作申请表》
SUZHOUCEC-WI-HR-001-04-A0
《面试评估表》
SUZHOUCEC-WI-HR-001-05-A0
《录用审批表》
SUZHOUCEC-WI-HR-001-06-A0
《劳务派遣员工录用审批表》 SUZHOUCEC-WI-HR-001-07-A0
《招聘反馈调查表》
SUZHOUCEC-WI-HR-001-08-A0
批准：
审核：
编制：
日期：
日期：
日期：
表格
名称
岗位说明书
文件编号
SUZHOUCEC-WI-HR-001-01-A0
统计
周期
□日 □周 □月 □季 ■年 负责
人
岗位基本信息：
岗位名称
所属部门
部门总人数
人 岗位人数
人 直接上级
直接下级
岗位概要 :
工作内容 :
序号 工作内容 频率 强度 占比 备注
任职资格: :
教育背景: ◆ 培训经历: ◆ 经
验: ◆
技能技巧: ◆ 态
度: ◆ 工作条件: :
工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
表格
名称
工作申请表
文件
编号
SUZHOUCEC-WI-HR-001-04-A0
统计
周期
■日
□周
□月
□季 □年
负责人
1 申请部门/ / 职位
部门:
申请职位:
用工性质：正式□
实习生□
劳务派遣□
2 个人资料
姓
名
性
别
身
高
户籍所在
目前住址
文化程度
政治面貌
婚姻状况
出生日期
入党入团时间
电话(宅)
身份证号码
□□□□□□□□□□□□□□□□□□
手机号码
□□□□□□□□□□□
紧急电话( ( 必填) )
3 家庭背景( ( 配偶及家庭成员) )
姓名 年龄 关系 工作单位
4 教育状况、培训（依次从最高学历开始）
自
至 学校 专业 学历
年
月 -
年
月
年
月 -
年
月
年
月 -
年
月
5 专业技能培训及证书
自
至 学校/培训机构 课程名称 所获证书
年 月 -
年
月
年
月-
年
月
年
月-
年
月
6 工作经验
( ( 依次从最近工作开始) )
自
至 工作单位 职务 税前年薪 离职原因
年
月 -
年
月
年
月 -
年
月
年
月 -
年
月
年
月 -
年
月
★★
若被录用最近上班日期
1. 随时□
2. 收到录用通知后 _____ 天
7 ★期望年薪( ( 税前 )
★★
期望年薪( ( 税前 ):
元/ / 全年（含税和园区公积金）
8 语言、计算机能力
英
语
优秀 □
佳 □
可 □
其它语言
优秀 □
佳 □
可 □ 计算机
优秀 □
佳 □
可 □ 9 特长
10 一般资料
·持有驾驶证吗？
是
□
否 □
类型 （
）
·是否有被刑事拘留或起诉 是
□
否 □
·是否长期住院或重大疾病史 是
□
否 □
□
是 □
朋友 □
亲戚 □
姓名 （
）
·是否曾应聘过本公司 是
□
否 □
11 证明人（原单位直属上司或人事负责人）公司在背景调查前会事先征得本人同意
姓名
职位
关系
电话
单位
姓名
职位
关系
电话
单位
12 招聘信息
何处获悉招聘信息：
网络□ 人才市场□
朋友介绍□
其它(
) 13 本人申明
我在此申明：本表填写的内容及由本人提供的应聘资料（复印件）准确无误，完全属实。否则公司有权中止聘用，并不作任何补偿。本人同意公司进行个人情况的背景调查。
签名 :( 必须填写) )
日期：
年
月
日
表格名称
面试评估表
文件编号
SUZHOUCEC-WI-HR-001-05-A0
统计周期
□日 □周 □月 □季 □年
负责人
应聘者姓名
应聘部门/ / 职位
面试日期
预计到职日期：
应聘者资料 ：
应聘资料（复印件）：
□身份证
份 ；□学历证书
份； □资质...