下面是小编为大家整理的小微企业金融服务工作总结（全文完整）,供大家参考。
篇一：银行支持小微企业金融服务汇报材料 安徽
******银行支持 小微企业金融服务
工作情况汇报 我行自成立以来，
就一直大力支持小微企业发展，截至****年底，我行小微企业贷款余额*****万元共计***户， 贷款余额占比**.**%，户数占比**.**%。我行的主要工作措施有：
一、明确工作目标，努力 实现“三个不低于”
当前我国经济发展 已经进入新常态，我行认真贯彻党中央、国务院的决策部署，进一步改进小微企业金融服务， 积极推动大众创业、万众创新。长期以来，我行坚决执行支持小微企业金融服务政策，强化 利率风险定价机制，对小微企业进行利率优惠；高效审批小微企业的金融服务方案，加大对 小微企业金融服务的激励考核，加强对小微企业金融服务人员的培训等；对小微企业金融服 务单列信贷计划、单独配备人力资源等。在有效提高贷款增量的基础上，努力实现小微企业 贷款增速不低于各项贷款平均增速、小微企业贷款户数不低于上年同期户数，小微企业申贷 获得率不低于上年同期水平。
二、单列信贷计划， 优化信贷结构
围绕小微企业贷款 增速不低于各项贷款平均增速的目标，我行每年初都要单列小微企业信贷计划，执行过程中 不挤占、不挪用，并且工作过程中，注意根据工作实际情况，随时调整其他信贷计划向小微 企业倾斜，****年，我行共发放小微企业贷款*****万元。
三、加强机构建设， 扩大网点覆盖面
向县域及乡镇设立网点，延长了我行支持小微企业金融服务的半径。在国有银行撤点减人的 情况下，我行大力向县域及农村增设营业网点。我行成立两年多来，在全市四县一区均已设 立营业网点，目前埇桥区的蕲县镇支行已经在这****年正式营业，同时埇桥区朱仙庄镇支行、 符离镇支行和泗县草沟镇支行已完成装修正在验收阶段，在泗县黄圩镇，灵璧县冯庙镇，萧 县杨楼镇，砀山县李庄镇正在洽谈物色网点地址。县域及乡镇营业网点的设立，极大地延长 了我行支持小微企业的半径。让县域广大小微企业在接受银行服务上多了一份选择。
四、落实尽职免责， 调动工作积极性
根据监管部门工作 要求，我行明确授信部门和授信工作人员在按照相关法律法规和银行业相应的管理制度勤勉 尽职地履行职责的，在授信出现风险时，将免除相关人员和相关部门的合规责任。
五、改进考核机制， 激发内生动力
按照相关监管要求， 我行不断改进小微企业业务管理、考核和激励机制，确保小微企业业务条线的资源配置充足。
在本行内部明确了小微企业业务的牵头部门，制定绩效考核机制，对小微企业业务的考核实 行倾斜，落实有关提高小微企业贷款不良率高出其他贷款年度目标*个百分点的容忍度。
六、加大金融创新，
提升服务能力 科技支持小微企业，
让小微企业享受现代金融改革发展的成果，我们接入了“安徽农金”这一高科技银行金融平 台，我行发行的银行卡是银联识别卡，一卡在手走遍全球；我行为小微企业安装的网银可
以通过人民银行大小额支付系统与国内各银行相互转 账汇款；我行为小微企业安装的 pos 机业务通过银联标识，随时刷卡、即时到账；短信通业务，账户余额变动即刻通知；转账电 话，把银行搬到家。小微企业所需要的现代金融服务，我行目前都能够提供。
七、规范服务收费， 切实降低小微企业融资成本
与国有商业银行、 其它股份制银行相比，我们的收费项目少、费率低，****年我行中间业务收入仅**.**万元， 占总体收入比例约*.*%左右，****年我行中间业务收入仅**.**万元，占总体收入比例约 *.**% 左右，与他行相比几乎可以忽略不计。同时我行多数存款产品在基准利率上一浮到顶，上浮 **%，同时不开设保险、基金、贵金属、理财等高风险产品，让客户真正存款、放心存款；银 行卡（折）免收工本费、年费、小额账户管理费，网银汇款、短信通知等免费，贷款除了利 息，没有公证费、保险费等，对一些开展土地复垦的“三农客户”和小微企业贷款执行基准 利率，对具有专利证书等市场发展前景较好的小微企业，贷款利率相对于其他企业优惠**% 以上。两年多来，我们减费让利于小微企业至少****多万元。
八、严守风险底线， 抓好风险防控
我行按照风险可控、 商业经营可持续的原则，坚持金融服务小微企业的大方向，坚守有效识别、防范、化解风险 的基础底线，落实国家相关产业政策，密切防范“两高一剩”产业，加强对贷款资金流向监 测，防范借款企业挪用贷款用途，加强对联保贷款风险监控，做好不良贷款风险处置预案， 切实维护债权。
虽然我行在支持小微企业方面做出了一定的成绩，但在工作还有很多不足，还存在一些难点 和问题，主要是以下几个方面：
一、如何确保实现 “三个不低于”
继续坚持“三个不 低于”的小微企业金融服务目标，在风险总体可控的前提下，确保小微企业贷款增速不低于 各项贷款平均水平、小微企业贷款户数不低于上年同期水平，小微企业申贷获得率不低于上 年同期水平。优化信贷结构，腾挪信贷资源，在盘活存量中扩大小微企业融资增量，在新增 信贷中增加小微企业贷款份额。但是“三个不低于”的指标设置没有考虑现实性，我行刚成 立之初，“三个不低于”的指标都非常高，基本上都是***%，如何在以后的发展仍然坚持“三 个不低于”是个难点。
二、如何加快丰富 和创新小微企业金融服务方式
对于各不相同的小 微企业来说，他们的融资需求是十分多样化的，并非只是简单的“拿钱来”就可以一言以蔽 之。因此，金融支持小微企业就必须牢固树立以客户为中心的经营理念，针对不同类型、不 同发展阶段小微企业的特点，不断开发特色产品，为小微企业提供量身定做的金融产品和服
务。小微企业本身资源不够丰裕，信用比较单薄，而且在市场的惊涛骇浪中生存，其经营业 绩与大型企业相比，带有更大的不确定性。所以，金融业让他们提供的担保条件应该多样化， 比如房地产、物资、股权、知识产权等各种财产，保证、抵押、质押、留置等各种方式。推 动开办商业保理、金融租赁和定向信托等融资服务。借还贷的时间长度和节点、利率的设计 等，都可以由双方自由地
协商确定。充分利用互联网等新技术、新工具，不断创新网络金融服务模式。但小微企业恰 恰缺少各类抵押与担保条件，如何更加丰富地为小微企业解决贷款中的抵押担保是个问题。
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