2005年，在区委、区府正确领导下，紧紧围绕年初制定的各项工作目标，以先进性教育活动为契机，认真贯彻落实区委二届三次全会精神，树立科学的发展观和正确的政绩观，坚持管理科学化，保障法制化，服务社会化的方下面是小编为大家整理的工作总结和工作计划【五篇】【完整版】,供大家参考。
工作总结和工作计划范文第1篇
（一）2005年工作总结
2005年，在区委、区府正确领导下，紧紧围绕年初制定的各项工作目标，以先进性教育活动为契机，认真贯彻落实区委二届三次全会精神，树立科学的发展观和正确的政绩观，坚持管理科学化，保障法制化，服务社会化的方向，按照办事高效、运转协调、行为规范、保障有力的总体工作要求，认真努力做好机关后勤保障工作，较好地完成了2005年的工作计划，现总结如下：
一、认真组织“先教”活动，贯彻落实“三个代表”重要思想，提高广大党员干部的理论水平。
1、领导带头，扎实推进“先教”活动。①领导带头，率先垂范。局领导班子成员在学习上坚持早一点，精一点。在自我剖析中坚持深一点，透一点。在整改提高中坚持实一点，严一点。为广大党员树立了好榜样。②形式丰富，因人施教。在坚持集中学习的基础上，针对退休党员年龄大、视力不好的情况，指派专人对他们送学、讲学和助学，对生病住院以及卧床休息的党员，采取及时上门补课，保证了学习的全覆盖。③广泛征求意见，查找存在不足。先后召开征求意见座谈会7次，发放征求意见表131份，设意见箱17个，共收集各方面意见和建议五个方面24条。④开展谈心活动，加深相互沟通。谈心活动中，党员领导干部扩大谈心范围，同群众交心。全体党员也是敞开心扉，促膝交谈，一时间呈现谈心热、谈心忙和排队谈心的现象。⑤坚持边学边改，确保取得实效。对征求到的意见和问题，按先易后难，分轻重缓急，提出了解决的具体办法、时间节点和责任人，确保整改出成效。
2、采用灵活形式，加强党员干部的日常教育和管理。在抓好先进性教育的同时，着重加强了对党员干部日常管理和教育：①加强党员、干部和职工的政治理论学习，不断提高全体党员政治意识和理论素质。②做好党员管理，加强组织建设。积极做好新形势下党员队伍的管理工作和党员发展工作，吸收了2名入党积极分子，同时有1名预备党员转正，为党的队伍输送了新鲜血液。③加强党的作风建设。全体党员、干部做到廉洁从政、廉洁服务，虽然我们是管钱、管物的单位，但没有发现一起违纪事情。④做好公务员“双千”帮困扶贫和党总支结对共建活动。今年以来，局领导带领全体公务员3次赴新浜镇许家草村慰问结对贫困家庭，送上慰问金和物品。6月份我们组织广大党员、入党积极分子和部分团员30余人，前往新浜镇许家草村水稻丰产示范田参加田埂除草义务劳动，受到村民们好评。同时我们还与永丰街道盐仓居民区党总支结对，开展社区党建结对共建活动，与三户贫困家庭结对帮扶，年内二次上门慰问。⑤结合党员教育，开展考察参观活动。联系检察院，参观青浦新犯人监狱；
根据车队支部工作特点，适时安排组织党员赴嘉兴南湖革命纪念馆参观学习，并举行重温入党誓言仪式；
还参观了区委宣传部主办的身边优秀共产党图片展和市档案馆主办的建国以来优秀共产党员图片展等活动。通过一系列政治学习和丰富多彩的活动，切实提高广大党员干部政治理论和思想觉悟。
二、加强理论学习和业务培训力度，提升机关后勤队伍的整体素质，努力增强机关后勤管理、保障、服务能力。
一年来，重视干部职工在职培训工作，有5名同志报名参加市机管局组织的中级机关事务职业资格培训，邀请了市机管局培训中心的老师对机关服务中心的服务员进行了会务接待中级服务员的培训。我们分别请驻松武警部队两位警官和交警支队警察对保安队员进行了队列强化训练和交通指挥手势的练习，通过这些训练，保安队员掌握了动作要领，在实际工作中发挥了较好的作用，精神面貌焕然一新。根据机关车队工作特点，邀请了交警警官和保险公司的专家分别讲解车辆安全知识和保险知识的讨论，进一步提高驾驶员安全意识和增强索赔中的应变能力，受到驾驶员的普遍欢迎。一年来，还组织干部职工参加了组织部、人事局等单位组织的上海干部在线学习城和各类培训，共有13人18人次拿到各类证书。
三、深入细致，积极稳妥地做好公务员住房解困。
第一、深入细致做好公务员住房解困工作。首先，根据区公务员住房解困领导小组的指示精神，在对全区91家单位、2466名公务员申报的住房解困资料反复核实的基础上，并经区领导小组审批后，于4月29日发放解困资金1.74亿元。其次根据市机管局有关文件精神，我们对全区57家单位，386名2001年后新进公务员个人住房补贴进行了审核和汇总工作，建立新进公务员个人住房补贴账户，现已将资金发放到个人账户中。在做好上面工作的同时，还针对96年以前退休的公务员要求纳入住房解困的情况，我们根据区领导的指示，细致耐心地做好政策的解说工作，共接待集体来访7批，来信来电200余次，涉及人数130余人。
四、加强组织协调，坚持高效、有序、安全做好基建工程。
按照区领导的指示，根据区委、区府有关招投标文件精神，本着公开、公正、公平的原则，会同区采购办、区建委招标办、区纪委等有关单位，做好38号院（原区政府大院）改扩建、原检察院改造装修、区档案馆改扩建、区城管大队建设等四大工程招投标工作。同时，根据施工进度，适时做好涉及供电、供水、供气、通信等部门的各项协调工作，确保工程按时按质顺利进行。还会同监理部门，加大对工程施工质量的有效监管，特别是对钢材、水泥、电线等原材料予以严格把关，确保工程质量。对工程涉及到的BA系统、计算机网络、通信网络、监控网络、高低配供电、中央空调、餐饮管理等系统，本着早介入、早熟悉的原则，11月份安排了一位同志进行了学习培训。努力做好办公中心各类设备设施保障工作。经统计，1至10月，共接到报修686次，质量监督小组发放的意见征求表维修满意率达到98.9%。同时在保证办公中心各类设备设施安全有效的同时，我局还积极响应市政府的号召，向全区机关事业单位发出节能倡议，认真做好节能工作，受到市机管局节能检查小组的肯定。
五、增强服务意识，提高财务管理水平。
今年以来，整理和制订了财务方面规章制度，严格和规范了财务纪律。精心设置项目帐和台帐，全面、真实地提供了财务会计信息，为领导和各部门提供了准确的财务数据。我们还对项目帐进行了大幅度地调整，并设置了部分台帐。项目帐和台帐的使用，方便了数据的查询和校对，及时地掌握各部门资金的使用进度，加强了对专项资金的管理。科学合理地安排各项经费支出，提高资金使用效益。根据局整体工作计划，结合机关工作实际，完成了财务科标准化制度建设工作，制订了财务科岗位工作标准、工作流程和一系列财务制度。受到服务单位的一致好评。
六、严格纪律，切实加强公务用车的管理。
加强公务用车调查、统计、指导、检查。首先，对全区党政机关公务用车进行了摸底，共有公务用车310辆，各种性质驾驶人员301名。其次，根据区委、区纪委领导的指示，对区级机关、事业单位领导班子的公务用车超标情况进行了整改，共整改超标车27辆。会同区监委监察室以区文广局为试点单位，在全区推广文广局规范公务用车管理，形成依靠制度管车管人的运行机制，有效堵塞公务用车管理中存在的漏洞等经验。配合区纪监委、机关党工委对进驻办公中心的区直机关所属车辆，以双休日、节假日、晚间车辆入库为抓手，实行规范管理。加强机关车队内部管理。制定出机关车队管理制度，明确各自岗位职责，使驾驶员做到该干什么不该干什么，并将其汇编成册，做到人手一本。驾驶员行车安全教育常抓不懈，在季节变化时，及时开会下发有关资料，并提醒驾驶员注意事项。上半年我们在机关车队开展了“百日安全”流动红旗班组竞赛活动，下半年，我们开展了技能大比武，在车队掀起了一轮比、学、赶、帮，人人争创先进的热潮。
七、苦练内功，进一步做好办公中心安全保卫工作。
结合办公中心实际情况，起草了《松江区办公中心安全管理制度》，分发办公中心各单位学习，从制度上加强内部安全防范工作，提高机关干部职工安全防范意识。与驻办公中心各单位签订了“区办公中心安全保卫责任制”，将安全保卫工作分解到各部门。加大技防力度，完善防范设施。今年在办公中心北侧设置了一千多米泄漏电缆周界报警系统，从技术上进一步保障了区办公中心的安全环境。今年以来，我们还对大楼各单位进行两次实地消防灭火示范，参加人数有56人次。还进行了一次消防练习，共有81人次参加。为了提高机关干部职工的消防意识，今年在全国消防日我们进行了一次较大规模的消防灭火演练，收到了很好的效果。维护办公中心良好秩序，做好集体上访劝阻工作。针对进入办公中心人多、车多的现象，严格门卫登记制度，提高保安执勤能力，坚决把社会闲杂人员和产品推销人员拒之门外，保障机关良好的工作秩序。今年以来，我们在处理集体上访事件中，保安队员做到骂不还口，打不还手，共劝阻集体上访61次，上访人员2056次。
八、加强监管，切实做好区办公中心会务、餐饮、保洁等保障工作。
今年以来，我们对社会化服务单位的签约条款进行了细化，进一步明确合同内容和职责范围，加大监管力度，切实提高社会化服务单位的服务质量。局监管中心成员做到每天在各自负责的范围内巡视二次并做好有关记录，发现问题及时整改。办公中心质量监督小组每个月分组检查一次、每季度测评一次和每半年总结一次，帮助社会化服务单位努力做好餐饮、保洁、保绿工作，切实提高服务质量。在做好社会化服务工作的这一块，我们也没有放松自己负责的一块，比如会务和文印服务，经统计，1至10月份，会展中心共接待大小会议714次，同比增长31.7%，模型讲解156次，人数达3981人次。文印中心共打印各类文件442余件，油印材料10余张，复印5万余张，制作会标6835个字，席卡3924张，基本做到无差错。
一年来，在市机管局指导下，还在全区机关后勤单位开展了“三优一满意”活动，推动了全区机关事务单位后勤工作迈上一个新的台阶。在局统一组织和领导下，局工、青、妇等组织也发挥了较好作用，开展一系列活动，较好地凝聚了人心，推动了各项工作的完成。如工会组织参加的十月歌咏比赛，取得了二等奖的好成绩。妇工委组织女工健康体验，关心女同志的身心健康。共青团注意发挥年轻人的特点，组织军营半日参观活动等，收到了较好的成效。
（二）2006年工作要点
2006年是我区实施“十一五”规划的起步之年，在这一年中，我局工作的指导思想是：在区委、区政府的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六届五中全会、市委八届八次会议和区委二届七次会议的精神，坚持以人为本，全面协调可持续发展的科学发展观，围绕区委、区政府的中心工作和重点工作，以服务为宗旨、以改革为动力、以管理为手段、以“三优一满意”达标优胜活动为载体，团结和带领全局干部、职工，解放思想、开拓创新、求真务实、奋发有为，为机关领导、干部职工提供坚强有力的保障，为实现松江区的新发展做出我们后勤人的最大贡献。
一、全面学习贯彻十六届五中全会精神，提高干部职工的思想认识。
要组织广大干部、职工认真学习、全面理解、深刻领会党的十六届五中全会精神，同时把握“十一五”时期我区经济社会发展的指导思想、奋斗目标、主要任务和重大举措，提高认识。通过加强政治学习，我局的干部职工，把我们机关后勤工作放到全区工作的大局中去思考，围绕区委、区政府的中心工作和重点工作展开和推进。并且主动服务大局，提供坚强有力保障，要无条件地服从于大局工作，即使是牺牲一些部门和个人利益，也要确保大局工作的正常开展，顺利推进，体现出后勤人的品质和风貌。
二、不断增强危机意识和创新意识，适时推进改革。
中共中央《关于制订国民经济和社会民菜第十一个五年规划的建议》指出：“加快行政管理体制改革，是全面深化改革和提高对外开放水平的关键。”机关后勤服务社会化改革是党政机关行政管理体制改革的重要内容和重要方面，是机关后勤管理体制“三化”即保障法制化、管理科学化、服务社会化改革目标的有机组成部分。推行后勤服务社会化改革是建立现代行政管理体制和完善社会主义市场经济体制的必然要求，也是机关后勤事业发展的内在需要。我们要解决不断出现的新问题、新矛盾，增强危机意识和创新意识，从而切实有效地改善我们的服务，为机关后勤干部、职工提供坚强有力的保障，使机关后勤工作不断适应新的形势，攀上新的高峰。
三、高效、有序做好改扩建工程，组织“二中心”的搬迁工作。
按照区领导的指示和基建工作计划，按时间节点稳步推进原区府大院、档案馆等重要政府建设项目，注意工程安全管理，确保工程质量优质可靠中。在完成基建的基础上，制定周密计划，组织好在外的行政单位入驻“二中心”，并且根据“二中心”设施条件和各单位的需要，探索机关后勤管理的新模式。
四、加强财务管理，保障行政经费合理有效使用。
会同区财政局推进机关财务结算中心的建设，做好所属各单位部门预决算工作。严格财经纪律，加强会计电算化工作，提高财务分析水平，借助计划合理有效使用。推进会计电算化工作，提高财务分析水平，借助电算化的优势，及时反馈信息，为各单位提供更优质的服务。
五、严格公务用车管理，着力加强机关车队建设
继续推进“双文明”流动红旗竞赛活动，严格公务用车配备、编制管理，完善公务用车的日常管理，积极探索公务用车改革，提高使用效率，降低服务成本。继续做好区属机关公务车辆的更新、报废的审批工作。做好驾驶员的政治思想教育，提高自身素质，进行安全教育，确保行车安全。
六、落实安全防范措施，保证区办公中心安全运转
合理组织好办公中心内的技防和人防工作，加强内部安全防范工作，建全安全保卫责任制，将安全保卫责任层层分解到部门到岗位，确保区办公中心安全无事故。加大力度做好中心内车辆行驰指挥和停放工作，确保道路畅通，维护好良好秩序。组织安全监督员和业余消防队培训，并开展演练活动，提高安全防范能力和处置突发事件的应变能力。
七、加强签约单位的监管力度，全面提高服务水平
机关服务中心的服务模式要进一步开拓创新，对推行服务社会化的一块工作，如餐饮服务、设备维护、保绿、保安、保洁等。要加强监督和管理；
对自身管理的一块服务工作要探讨有效的管理办法，探索新的运作机制，实施绩效考核。作为试点，适时启动公司化运作模式，为后勤运行机制改革作必要的尝试。
八、结合管理标准化建设，深入开展服务质量达标创优活动。
为提高机关后勤服务质量，我们要积极参加全市机关后勤部门开展的第四轮“三优一满意”达标创优评选表彰活动，通过创建“优质服务、优良作风、优美环境和做机关满意的后勤部门”的活动，在此轮“三优一满意”活动中，我们在达标的基础上争取创优，并结合全面推进管理标准化建设，不断规范我们的行政行为，改进管理，切实提高机关后勤管理的工作水平。
九、充分发挥协作的辐射作用，提升全区的后勤工作水平版权所有
工作总结和工作计划范文第2篇
一、2019年工作整体情况
2019年以来，盐田区总工会在市总工会和盐田区委的坚强领导下，坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，强化维权维稳、服务职工，努力发挥好党领导下的群团组织作用，各项工作取得积极成效。
（一）维护核心，高标准加强工会政治建设。坚持把学习宣传贯彻新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，及时跟进学习最新重要讲话精神，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，机关党的建设显著加强。坚持“党建带工建、工建服务党建”，积极培育工会骨干主动向党组织靠拢，组织开展总书记系列讲话精神进企业、入班组活动，充分发挥车间班组的战斗堡垒作用。牢牢掌握工会意识形态工作领导权，围绕庆祝中华人民共和国成立70周年主线策划开展“与共和国同成长与新中国齐奋进”系列活动，在广大职工中凝聚起坚定不移将中国特色社会主义不断推向前进的磅礴力量。
（二）凝聚力量，高质量发展工会基层力量。认真落实市总工会关于百人以上企业建会的工作部署，推动形成全区集中力量抓组建的良好工作格局，全区19家社区工联会顺利完成规范提升任务，新建并发展壮大一批特色楼宇、行业工联会，鹏湾、盐田社区工联会获评省总工会“三个一批”建设示范点，盐田港运工联会获评广东省“模范职工之家”红旗单位。做好基层工会新建和换届工作，指导海山、盐田、梅沙街道总工会和区直机关单位集中到期换届，累计指导新建或覆盖工会176家。
（三）构建和谐，高起点打造辖区劳动关系。积极推动盐田区部省共建、省市共建和谐劳动关系综合试验区建设，盐田港区被人社部、全总、全国工商联三家联合授予“全国模范劳动关系和谐工业园区”，成为全国唯一获此荣誉的港区。持续开展“聚力计划”，以非公企业为重点抓好职代会、企务公开“建制率”，盐田港运工联会作为唯一一家行业工联会在全省集体协商会议上作经验介绍，安迅物流企务公开模式在全市推广。在全市首创“劳动仲裁工会学堂”，将“移动仲裁庭”和“公开仲裁庭”搬上工会普法课堂，以案说法引导职工合理维权、理性维权。完善与人力局的工作联动和与区法院的诉调对接，累计调解诉前劳动争议案件44宗，通过“律师驻点”“律师入企”等形式开展普法宣传活动10场次，化解劳资隐患25宗。
（四）突出维护，高要求保障职工合法权益。牵头盐田区防范抵御敌对势力向劳工领域渗透专项行动，认真落实好工会“四个第一人”工作职责，定期开展劳工领域形势分析研判，有效预防和妥善化解了中天元物流、新发富美等一批劳资隐患，有效代表和维护了职工合法权益。深入推进工会劳动保护，开展职业安全健康与职业病防治、禁毒等普法宣传活动5场、安全生产演练6场，参加职工2000多人次。加强特殊群体的权益保障，持续开展工会“春送保障、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”四季帮扶活动，累计为6744名职工购买职工安康互助保障，投入200多万元开展安康保障、赠送清凉、金秋助学、节日慰问、大病帮扶、工伤探视等各类困难帮扶和送温暖活动。
（五）助力发展，高素质培育产业工人队伍。多层次提升职工整体素质，累计投入100多万元开展职工考证、学历教育补贴和企业职工技能培训补贴，开展劳务工大课堂等普及教育活动50余场次，选送一批优秀职工参加企业班组长培训、国际化质量人才、职业核心能力等专项培训，累计教育职工逾万人次。组织开展盐田区“粤菜师傅”中式烹调职业技能竞赛，举办各类区域性、行业性劳动竞赛10余场次，涌现出一批各类技术工种的“领头羊”。持续推进黄金珠宝行业“名师带高徒”活动和劳模工作室创建，组织开展“劳模先进海上看盐田”等主题活动，积极开展工人志愿者服务活动，激励和引导广大职工立足岗位学习最美、争当最优。
（六）着眼需求，高水平提供职工关爱服务。牵头落实全区关爱服务职工工作，开展“盐田区工会园区职工服务站建设调研”并形成专业调研报告，成功举办第四届工会关爱职工项目创意大赛，落地服务项目25项，服务职工7500人次。做好区域性普惠服务运行机制改革示范点建设，选取4个示范点依托党群服务中心，服务项目以职工需求为导向，实行错峰上班机制，累计为职工提供职业发展、亲情关爱、节日喜庆、心理咨询、健康服务等活动共计65场，参与职工人数3000多人。在108号停车场重建港运工联会司机志愿服务U站，并结合职工需求添置冲凉房等服务设施，全年围绕盐田港后方陆域整治开展送关爱、送健康、送法律、送培训等关爱活动35场。积极推广亲情关爱服务，在部分大型企业建设“爱心妈妈小屋”，组织开展关爱小候鸟、爱心暑期托管和各类主题亲子活动解决双职工后顾之忧，在盐田综合保税区沙头角片区打造工会大食堂，在企业间牵线搭桥开展单身职工交友活动，支持德邦物流工会等为员工开通接驳巴士解决出行难等问题，让不同群体职工感受到工会“娘家人”的关爱。
二、2020年工作计划和重要举措
盐田区总工会2020年工作总体计划是：坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，以推动深圳建设中国特色社会主义先行示范区为目标，深入学习贯彻关于广东重要讲话和对深圳重要指示批示精神及中国工会十七大精神，高举新时代改革开放旗帜，确保新时代工会工作正确方向，坚持“维权维稳、服务职工”工作主线，在全面落实市总工会各项工作要求的基础上，努力推动以下几项重点举措：
（一）不断加强工会意识形态建设。坚持用新时代中国特色社会主义思想凝聚职工，用社会主义核心价值观引导职工，用先进文化理念影响职工，采取职工喜闻乐见的形式推动新时代中国特色社会主义思想进企业、到车间、入班组，全面倡导志愿服务文化，打造一批高质量的工会文化品牌，全方位、多角度地宣传党的各项路线方针政策，筑牢广大职工团结奋斗的思想基础。
（二）持续夯实基层工会组织建设。坚持运用党工共建等建会长效机制，持续抓好五种类型企业以及新经济新业态新领域工会组建，全面推进社区和园区、街区、楼宇工联会规范化建设和实体化建设。坚持把力量和资源向基层倾斜，支持基层工会依法依章程创造性开展工作，探索“星级职工之家”评选，改革创新基层工会组织体制、运行机制、活动方式、工作方法。
（三）全面加强产业工人队伍建设。以服务“双区驱动”为目标，全方位、多层次、有重点推进职工技能培训、岗位练兵、技能竞赛、技能晋级相衔接的劳动和技能竞赛机制建设，继续深化“三位一体”的盐田职工教育体系，不断完善“劳模工匠创新工作室”“名师带高徒”等高技能人才培养机制，多渠道培养盐田制造、盐田创造急需的高素质产业工人队伍。
（四）大力完善三方协商机制。推动建立区劳动关系协调委员会专职副主任制度和实体化办事机构，探索建立三方机制介入制度。不断健全重点区域行业协商协调机制，在集装箱拖车运输行业推动行业三方机制建设，在盐田综合保税区建立由区政府、区总工会、保税区主管部门和海关共同组成的联席会议制度。推动企业普遍建立劳资沟通机制，指导关停并转企业充分发挥工会作用，推动劳资双方协商做好职工分流安置等工作。
（五）做实做强基层民主管理。深入推进规模以上企业普遍建立企务公开民主管理制度，大力推行劳资沟通会、劳资协商会、职工提合理化建议等企业内部民主管理方式，探索企业职工参与管理的有效形式，保障职工的知情权、参与权、表达权、监督权。加强“和谐劳动关系使者行动”，逐步建立起独具工会特色的和谐劳动关系传播体系。
（六）大力加强对社会组织的联系引导。以服务职工和劳动关系类社会组织为工作重点，积极探索工会联系支持引导工会相关社会组织的理念思路、体制机制、工作内容、活动方式，立足工会组织职能定位，接长手臂、延伸触角、搭建平台、形成链条、扩大影响，实现职工群众、相关社会组织和工会组织的互联互通，推动盐田基层社会治理工作整体提升。
工作总结和工作计划范文第3篇
下面是小编为您整理的《销售工作总结和计划范文》，仅供大家查阅。
销售工作总结和计划范文一、本年度工作总结
20__年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有__销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏__行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教__经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对__市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于__市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司20__年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。__产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有__个，加上没有记录的概括为__个，八个月__天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量__个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高
三、市场分析
现在__市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在__区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在__开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比__小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四、20__年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售，服务网点。
(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
销售工作总结和计划范文一、20__年工作总结
20__年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里，销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。
1、销售目标完成情况：
公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后，在公司领导层的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。
2、目前存在的问题：
经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在较多问题，也是要迫切需要改进的。
1)销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，自觉性不强。
2)对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。
3)销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，内勤，主管的互动沟通不及时，不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。
4)销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
5)内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，智者胜，智者相遇，人格胜。
6)售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
7)增值业务开展的不好，现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是SSI和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素质，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。
二、20__年销售部工作计划
(一)销售工作策略、方针和重点
为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作计划的顺利开展和进行，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。
1、销售部工作策略：
要事为先，步步为营;优势合作，机制推动。
要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;
步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进。
优势合作：充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献;
机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。
2、销售部工作方针：
以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门的工作绩效。
3、销售部工作重点
1)规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制。
2)强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略)。
3)规范日常销售管理：强化销售日常管理，帮助销售人员进行时间管理，提高员工销售积极性和效率。
4)完善激励与考核：制定销售部日常行为流程绩效考核。
5)强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。
(二)、销售部工作计划
1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队
一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面：
(1)出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。
(2)业务熟练程度和完成度，销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部打造成一支学习型的团队。
(3)工作态度，“态度决定一切”如果一个人能力越强，太对不正确，那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。
(5)KPI指标的完成度。例如留档率，试乘试驾率，成交率等
4、培养销售人员发现问题，总结问题。
不断自我提高的习惯
销售工作总结和计划范文时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20__而迎来201_年。我是今年4月份加入__大家庭的，回顾在__的这半年的工作、生活历程，作为__销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定20__年的工作计划。
一年工作总结
在我们__环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责__在东莞市所下辖的6个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入__开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是__团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。
从刚加入__到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低。当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在20__年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们__做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。
总结部分
总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
纵观__面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。
近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。
总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。
很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。
明年规划
通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
工作计划
1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨。
2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。
3、这样进一步拓张市场。
此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取20__年的整体销量会有一个大大的提升。因为从13年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低。当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。
4、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化__在我负责区域内的业务影响力。
销售工作总结和计划范文作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。201_年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对商的情况很了解，既可以招到满足的商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失。
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点
1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。
“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
工作总结和工作计划范文第4篇
一、20__年主要工作
（一）多角度全方位开展宣传教育，使计生协工作进一步深入人心。一是认真传达贯彻中国计生协六届四次全国理事会精神，××县计划生育协会三届理事会紧紧围绕以党的“十七大”精神为指导，认真学习贯彻中国计生协六届四次全国理事会精神，开展科学发展观，总结检查计生协一年来的工作，交流经验，查找差距，研究部署今后的工作任务，探索协会工作适应新形势，再上新台阶的对策和措施，使协会为构建和谐社会，统筹解决人口问题作出贡献为主题于20__年3月11日在县城召开，县计生协三届理事会理事、县直有关部门领导、乡级协会长和秘书长等100多人参加了会议。二是计生协5·29会员日活动，借助镇安街天为契机，在集市设立宣传台，摆放宣传展板和资料，开展计生知识、优质服务、防艾知识等宣传活动，共发放《关爱女孩行动知识宣传》、《出生缺陷一级预防知识》、《云南省艾滋病防治条例》等各种宣传资料1500余份，安全套3000多只，b超查孕、查环、查病132例，咨询服务286人，为群众答疑解惑，宣传计生法规、政策等计生知识700多人次。三是深入平达乡黄连河村开展“科技送到独生子女、双女家庭”宣传培训服务；
培训2期220人次，培训费2200元。并于20__年10月，对县、乡、村计生协会长、秘书长和计生部门干部进行了以人口计生法规、统计业务、药具优质服务、宣传科技、防治艾滋病、云南省计划生育协会基层计生协评估认定细则等知识为主的培训，参训人员159人。
（二）开展形式多样的活动，生育关怀行动服务得到进一步拓展。一是利用元旦、春节期间开展慰问活动，对象达乡芹菜塘村31户独生子女、双女家庭进行慰问，为他们送去2600元的大米、食品等，并对芹菜塘村小学在校贫困学生和留守儿童提供解决生活条件补助资金3000元。二是利用计生协5·29会员活动日，深入部分村慰问了独生子女家庭代表4户11人，双女家庭代表6户31人，慰问品800多元。三是对平达乡黄连河村扶持独生子女家庭种植山葵21户80人，其中：傈僳族18户，汉族3户。种植面积33.5亩，扶持资金33500元；
对龙山镇香柏河、河头、尹兆场村扶持独生子女、双女家庭13户65人，本文来源：文秘站 扶持资金30000元，种植茶叶、柑桔、石斛、草果，养殖牛、太湖猪；
对碧寨乡中寨村扶持独生子女、双女家庭37户163人，养殖生猪，扶持资金220__元；
对龙新乡勐冒村扶持独生子女、双女家庭26户116人种植洋芋、大青菜、草果，养殖黄山羊。通过评估，扶持前年人均纯收入1050元，扶持后年人均纯收入1562元。见效快、能致富，具有较强的辐射带动作用。
（三）积极参与计划生育村民自治工作，依法行政工作得到进一步推进。县计生协指导和协助乡、村计生协参与计划生育工作民主管理和监督，由群众实行自我教育、自我管理、自我服务。在20__年有36个村召开计划生育自治民主管理听证会，邀请村组的县、乡人大代表、政协委员、共青团、妇女、民兵、计生协会员等各方面人士。通过听证会对群众提出的意见、建议11条，作了细致的解答，解除了群众心中的疑问，把国家现行法律、法规及政策规定和办事程序交给群众，提高工作透明度，增强群众监督能力，提高干部落实政策的能力和执法水平。
（四）协会队伍的自身建设得到加强，服务水平和工作能力不断提高。一是开展基层计生协评估认定工作，为加强计生协会基层组织建设，提高服务能力和工作水平，根据保计生协〔20__〕2号文件要求，按照云南省计生协制定的《云南省计划生育协会基层计生协评估认定工作 实施方案》和《云南省计划生育协会基层计生协评估认定细则》，结合我县实际，在20__年3至12月期间，全县116个村和5个社区计生协开展评估认定工作，县、乡计生协领导和专职工作人员深入村、组对开展计生协评估认定工作进行检查和业务指导。目前，对全县村（社区）计生协评估认定工作进行评估验收，较好的协会34个，占26.4%，好的92个，占68.6%，差的6个，占5%。对差的协会，采取查缺补漏，限期达标，使基层协会组织得到明显加强，活动开展正常。全县计划生育协会组织132个，会员小组1643个，会员人数发展到34682人，会员占全县总人口的12.29%。
二、存在问题及20__年工作计划
工作总结和工作计划范文第5篇
一、围绕上级考核工作，各项指标符合要求
1、人口出生政策符合率98.44。截止20__年10月底全镇共出生婴儿68人，比上年同期减少20人，人口出生率为5.39‰，比上年同期减少2千分点。在出生的68人中有1人属计划外一孩。
2、出生人口性别比。出生婴儿中男33人，女35人，出生性别比为94：100。截止10月份对计划内怀孕无结果的人员，计生办所全部上门进行了核查，无私自引产及特殊情况私自人流，均属自然现象。
3、计划生育手术及时到位。截止20__年10月全镇共做四项手术101例，比上年同期减少14例。其中结扎11例，比去年增减少6例；
上环73例，比去年减少13例；
人流13例，比去年同期增加6例；
引产2例。
4、女性初婚情况。女性初婚共60人，其中晚婚35人，晚婚率58。
5、总人口和育龄妇女变动情况。截止20__年10月止，全镇总人口为11881人，育龄妇女3269人，已婚育龄妇女2613人。其中无孩妇女122人，一孩妇女1460人，（其中一女妇女536人，）二孩妇女995人，（其中二女妇女300人）。与去年同期比，全镇总人口比去年增加了47人。已婚育龄妇女增加了26人，一孩妇女增加，无孩妇女、二孩妇女、多孩妇女减少。
6、避孕节育措施情况。全镇共有2388人采取了避孕节育措施，综合节育率91.38，其中采取长效节育措施2055人，长效节育措施率86。
7、流动人口管理。今年我镇共有流出801人，其中未婚女性194人，已婚育龄妇女173人。已婚育龄妇女建档率100；
已婚育龄妇女长效节育措施落实率100；
已婚育龄妇女季访视率100；
我镇流入人口1009人，其中未婚女性141人，已婚妇女216人，应检179人，已检验156人。流动人口信息交换平台100。
8、领取独生子女证情况。截止20__年10月全镇共领取独生子女证__1人，领证率42.89。现比去年增加91人，领证率上升了2.99个百分点。放弃二孩子生育指标人数逐年上升，截止10月份达301人。
二、围绕掌握基础信息工作，计划生育以村为主
一是建立完善了考核机制。建立了计划生育“村为主”工作机制，制定了计生工作目标考核方案，明确了村级计生工作职责，因村级工作不到位影响全镇计生工作大局的，一律纳入考核，实行绩效挂钩”，“一票否决”。二是成立了村（居）计生办。成立了由村（居）党组织负责人担任计生办主任的办公室，每月召开计生例会，并实行了包组包片，负责联系重点人员随访，落实长效节育措施。三是实行村级计生专干脱产制。为确保计生专干精力投入到计生工作中，规定计生专干年工资报酬不低于4800元。其中镇财政出资2400元，村里配套至少2400元。确保了村（居）专干把精力投入到工作当中。每月召开一次计生例会，督促检查工作完成情况。
三、围绕转变群众婚育观念工作，重点宣传法律法规
为彻底转变群众的婚育观念，建立新型生育文化，计生宣传紧紧围绕“计划生育优质服务”和奖励扶助制度试点工作，宣传法律法规。一强化镇村宣传环境。今年又投入几千元用于服务所的宣传环境改善和镇村人口学校的宣传氛围的强化，从新制作了计生宣传栏，为育龄群众来所到村办事扑面而来的就是计生法律法规宣传画册，画面活泼，通俗易懂。二是运用通俗易懂的语言上门宣传。镇村计生专干对每位育龄群众从结婚开始就进行随访，运用通俗易懂的语言上门宣传婚育保健常识和计生法律法规政策。随后对其孕后、产后、术后进行随访，同时向广大育龄群众宣传计生法律法规，使群众知晓明白。三是开展群众喜闻乐见的活动。“六一”开展第十二届少儿艺术节，开展女孩才艺展，给贫困女孩送去助学金和学习用品，使生女孩子的家庭感到光荣。新学期开学之际共拿出19200元开展助学奖学活动。对5名考上本科贫困大学生实行20__元—2500元助学，考上大学的18名学生实行400—600元奖学，对7名中小学贫困生实行实行150—200元助学。“母亲节”、“5.29”开展救助贫困母亲活动和文艺表演。
四、围绕群众参与计生工作，积极开展协会活动
一是不断健全组织网络。从在去年调整协会会员和小组的基础上，今年进一步健全和完善，补充了新会员。并将计生协工作作为计生工作的重要抓手，组织群众参与人口计生育指标、奖惩政策兑现、依法行政等活动，监督计生系统行风建设。二是扎实开展计 划生育“双优村”评选活动。以各村（居）争创计划生育协会“双优村”为载体，强化了协会的功能，完善了村级协会的制度，强调村级协会的职责。三是活动服务内容不断丰富。以开展协会活动拓展年为契机，广泛动员全镇计生协会参与计生工作。并根据群众的需要，围绕落实“三为主”，推进“三结合”开展活动,帮助他们解决生活中的实际困难,从而形成宣传、教育、服务与一体的计生工作氛围。全镇共安排了40名会员通过传送科技技术和8000元资帮扶40名困难计生户。镇计生协邀请了区计生协会长、农业茶叶专家、区计划生育服务站科技人员活动,为全镇100名骨干会员开展知识培训。同时各村（居）也以人口学校为阵地，举办了各类培训班和活动12次，参加培训和活动的人员达900多人次，邀请区计生服务站的技术人员为全镇的育龄群众开展了生殖健康检查。宣传了农村部分计划生育家庭奖励扶助制度能及便民维权知识。四是协会会员积极参与监督计生工作。全镇的会员认真做好奖励扶助对象的审查、民主评议和对制度执行情况的民主监督工作，反映群众的意见和建议，对全镇奖励扶助制度的执行进行全程监督。同时镇村聘请25名的行风监督员，27个会员小组的200余名名会员参加了计生行风评议，同时组织30名会员代表集中召开行风评议会进行计生行风评议工作。
五、围绕按规定程序办事，进一步强化依法行政
一是修改了村民自治章程。各村对《章程》《公约》《合同》根据新出台的《省条例》进行了修改，进一步进行了完善。充分发挥群众的参与作用。通过民主决策讨论、公约、合同、户代表参会率达90，育龄群众的计划生育合同签订率达85，公约入户达100。
二是计划外生育强化了征管。我镇___居出现一例未婚生育，我们依法进行了调查。在法定期限内征收了5000元社会扶养费。
一年来，我们虽然做了一些工作，取得了一点成绩，但是与上级领导的要求还相差甚远，与群众的需求还有一定的差距，工作中还存在着诸多问题。一是水平不高，指导不够。二是对计生形势认识不够。三是“村为主”工作还不扎实。四是全镇计生专干的素质需要进一步提高。五是村组信息员作用发挥不明显。
___镇计划生育20__年工作谋划
指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和认真落实科学发展观，全面贯彻党的十六大、十六届五中全会精神，始终坚持以人为本、与时俱进、改革创新，加强依法行政、深化优质服务、实行综合治理，不断完善“依法管理、村(居)民自治、优质服务、政策推动、综合治理”的计划生育工作新机制，全力推进我镇计划生育工作整体水平再上一个新的台阶，为两个重镇建设创造良好的人口环境。
完成主要工作指标确保无政策外生育；
自然增长率控制在4‰，人口出生率控制在7‰，长效节育措施落实率在90以上，育龄群众对计生工作满意率稳定在95以上；
流出人口建档率100，已婚育龄妇女长效节育措施落实率100。
1、建立健全计划生育工作新机制。以“区指导、乡负责、村为主”大力构建“村为主”的工作机制，坚持指导到村、服务到村；
加大计生工作责任制落实力度，坚决落实“一票否决权”，强化计生责任人计生工作意识，努力提高计生工作责任感和使命感；
加大计划生育村民自治进程，发动群众、相信群众、依靠群众，逐步引导广大人民群众实行自我管理、自我教育和自我服务，加强和规范合同化管理；
建立起新婚、孕情、生育、节育、流动人口等五项信息交流的长效机制，使信息交流工作经常化、制度化。
2、加强计划生育宣传工作，努力营造浓郁的工作氛围。以“婚育新风进万家、关爱女孩工程”等活动为载体，围绕群众多元化要求，拓宽服务领域，提高服务质量，增强针对性、实效性，形成有效的工作机制；
加快建立有利于计划生育，有利于女孩成长的利益导向机制，认真做好孕前型管理为主的计划生育技术服务，为育龄群众提供优质的计划生育和生殖保健全程服务。继续在深化婚育新风进万家活动、奖扶制度、计划外有奖举报制度上下功夫；
继续在深化流动人口等特殊人群的宣传服务上加力度，把流动人口纳入同宣传、同管理、同服务；
继续在深化进村(居)入户宣传上花力气，采取多种多样的宣传方式，如标语、折页、挂图、橱窗、广播电视、谈心、会议等，形成“广播有电视有音像、室内有服务、街头有活动”的宣传氛围。
3、狠抓生育、节育的落实。严格执行现行的生育政策，以“两检”为先导，切实加强孕前管理。进一步加大服务和跟踪力度，严格控制政策外生育，推行避孕节育知情选择。狠抓长效节育手术落实，提高长效节育措施的及时率和到位率。同时，加强二女户绝育手术落实。确保以生育、节育为核心的计划生育各项指标得到控制和落实。
4、继续抓好关爱女孩和综合治理性别比。积极主动组织、协调公安、卫生、民政、纪检、监察等相关部门综合治理出生人口性别比工作，广泛开展关爱女孩活动。建立和加强孕情检查和保包责任制，对在孕对象实行月跟踪制度，对符合再生育对象实施全程管理和服务。对孕情消失的坚决一查到底，对涉嫌“两非”案件的及时调查上报。积极开展避孕节育优生优育知识的宣传和服务，积极落实奖励优惠政策等，帮助解决计划生育户特别是一女户、二女户家庭的困难。继续实行综合治理出生人口性别比有奖举报制度，进一步引导和调动广大人民群众民主参与、民主监督的积极性，不断加大社会监督力度。
5、建立流动人口、属地管理、服务工作机制。全面实行流动人口属地管理体制，切实抓好流动人口的摸底登记、发证工作，建立健全流动档案，并按将流入人口纳入常住人口管理。建立流动人口综合管理与服务机制。加强信息通报制度和离线软件的运用，充分发挥公安、卫生、民政等相关职能部门的作用。
6、强化依法行政，加强来信来访工作。严格执行《人口与计划生育法》和《安徽省人口与计划生育条 例》，进一步优化执法环境，文明执法，坚决落实计划生育工作人员的“两个纪律”，杜绝行政侵权案件发生。加强来信来访工作，群众的来信来访反映出人口与计生方面的问题及与之相关的各种社会关系和社会问题，是人民群众参与管理和监督人口与计生工作的有效方式。
7、落实保障措施，建立计划生育利益导向机制。建立和健全计生工作投入保障机制。加强镇、村计生干部队伍建设。坚持依法行政，依法兑现计划生育法定奖励政策。认真落实计划生育家庭奖励扶助制度。加大对计划生育困难家庭的社会救助，积极争取落实专项资金。
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