2023年度员工家访总结【五篇】

家访,是联结辅导员与学生家庭最有效的沟通桥梁;家访也是学校探寻与学生家庭建立的强有力的沟通机制;家访更是新形势下学生思想政治教育工作的神奇催化剂。近年来,各地高校对家访工作越来越重视,家访手段逐步创新下面是小编为大家整理的2023年度员工家访总结【五篇】,供大家参考。

员工家访总结【五篇】

员工家访总结范文第1篇

【关键词】高校 家访 辅导员 思想政治教育

家访,是联结辅导员与学生家庭最有效的沟通桥梁;家访也是学校探寻与学生家庭建立的强有力的沟通机制;家访更是新形势下学生思想政治教育工作的神奇催化剂。近年来,各地高校对家访工作越来越重视,家访手段逐步创新,家访效果显著。

一、家访目的和意义

家访可以切实加强学校和家庭、辅导员和家长的联系,全面了解学生成长环境、思想动态及校内外表现,宣传正确的家庭教育思想,从而进一步增强大学生思想政治教育工作的实效性和针对性,不断推进辅导员工作深入发展,提高辅导员服务基层的意识与能力,落实立德树人的根本任务。

1.搭建学校家庭沟通桥梁

家访能够让辅导员准确、全面地了解受访学生的成长背景和家庭基本情况,对发现的问题进行总结分类,并及时予以解决,从而进一步促进家校之间的有效沟通,增进相互了解,取得相互支持,达成教育共识,赢得家长和社会对学校教育工作的理解、支持和信任,逐步形成育人合力。

2.宣传正确的家庭教育思想

当今社会不少家长存在不当的教育观念,导致教育偏差,会对学生的学业发展、性格塑造等方面产生影响。通过上门走访,辅导员能够了解到家长的希望、要求以及教育方法等,通过真切的情感交流,辅导员可以帮助家长树立正确的教育观念,加强家长的责任感和信任度,为其解决家庭教育方面的困惑,更好地促进学生健康成长成才。

3.提升辅导员职业认同感

辅导员是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员的职业是重要的、神圣的、光荣的。但现实中诸多因素导致辅导员职业认同感降低、工作效能下降,甚至出现了职业倦怠的现象。在家访过程中,辅导员能够真切了解到学生家庭现状和家长对子女的期望,尤其是特殊学生家庭更能够让辅导员加深对本职工作的思考。

二、家访注意事项

1.制定家访预案

认真选取访问对象,以家庭经济困难、学习困难、心理问题严重或思想行为偏激、孤儿或单亲家庭学生为访问重点;要全面、深入掌握学生的在校表现,例如担任学生干部情况、日常生活情况等,在家访过程中要让学生家长清晰明了地了解学校和学生的真实情况。

2.听取家长意见

家访是一个双向互动过程,在家访过程中,要积极主动听取学生家长对学校、辅导员提出的意见建议,并及时记录;与此同时,也要多了解学生家长对学生的发展期望以及学生更深层次的性格特征、行为习惯等。

3.总结家访经验

事后不管是家访工作的大忌。走访完学生家庭之后应根据家长的反馈意见及时做好家访记录、总结家访经验,结合原有资料和家访获得的第一手资料,对学生进行新的评估分析,以便对学生进行深入教育。

三、家访面临的问题及对策

1.要不断创新、突破家访方式

家访的目的是为了了解学生的文化修养素质、家庭经济状况、家庭人文气氛等等,以便教育过程更有针对性。实地家访是实现这一目的的有效形式,但绝不是唯一形式。因此家访工作中要将实地访、电话访与书有机结合,也通过制作视频、慰问、问卷调查等方式与家长进行深入交流与沟通;可运用新媒体等多种手段,创新、丰富家访活动的内容和形式。

2.要及时巩固家访成果

家访过后,很多辅导员对学生便不再过问,对家访过程中发现的问题没有及时解决,这是不科学也是不负责任的。艾里克森根据个体在不同时期的心理社会危机的特点,将个体人格发展过程划分为八个阶段,大学生处于青春期与成年早期的过渡阶段,各方面心理发展存在不平衡,易产生各种各样的心理矛盾与冲突,内心体验丰富而且细腻,家访极易引发学生的心理变化,学生因自我保护对辅导员产生抵抗情绪。家访过后,辅导员应与家长共同对学生进行教育、引导,缓解学生的对抗心理,巩固家访效果。

3.要及时有效开展家访培训

家访是一项需长期坚持的工作,访前的准备工作、学校的教育理念等都是辅导员应该掌握了解的内容。因此,访前对辅导员进行相关培训才能有力保障家访工作的顺利开展。

家访,是学校教育、社会教育与家庭教育的有力结合,相信只要肯坚持、肯努力,抓好家访这条纽带,互相了解,传递信息,就一定能够达到“教育一个孩子,带动一个家庭,影响整个社会”的教育效果。

【参考文献】

[1]荣霏.如何提高辅导员职业认同感[J].佳木斯教育学院学报,2014(04).

员工家访总结范文第2篇

问需于民、问计于民,倾听群众呼声,反映群众愿望,关心群众疾苦,保障人民权益;密切党群、干群关系,推动创先争优活动深入开展。以下是为大家整理的党员基层“回头看”工作方案资料,提供参考,欢迎你的阅读。

党员基层“回头看”工作方案一

为贯彻落实区委区政府关于平安镇街建设和“三基”工作的决策部署,全面激发全镇党员干部投身平安乡镇创建工作的热情和动力,切实建强基层组织、夯实基础工作、提升基本能力,经镇党委政府研究决定,在全镇范围内集中开展社情民意大走访活动,现制定如下方案。

一、总体要求

活动要以政治大局、安全生产、社会和谐、治安状况、社会治理、群众满意为着眼点,以健全基层组织体系,夯实基层基础,激发基层活力,提升基层治理水平为落脚点,以密切党群干群关系、服务保障全镇中心工作、促进全镇平安建设为出发点,通过组织广大党员干部入村户、接地气,查民情、解民忧,转作风、树形象,保稳定、惠民生,进一步转变党员干部工作作风,畅通群众诉求表达渠道,切实排查和解决一批群众关切的热点难点问题,不断提高广大人民群众的满意度,为推动科学发展、建设幸福藏南营造和谐稳定的社会环境。

二、参加人员

全体党政成员、管区工作人员、包村干部

三、活动时间

8月16日至9月16日

四、活动内容

1、下村入户走访。上门走访要户户必到,认真听取农村党员干部、群众的意见建议,直接捕捉第一线信息,掌握第一手材料。将走访活动与精准扶贫结对帮扶、社会治理服务下沉工作相结合,重点走访贫困户、低保边缘户、弱势群体户、信访户。对走访对象要做到“四个记录”:记录走访对象的基本情况,记录一封信发放情况,记录走访对象提出的意见建议,记录走访对象反映的主要问题。(记录格式见附件一)

2、宣传政策法规。向全镇居民发放《致居民朋友的一封信》,宣传党和国家及我镇教育医疗、社会治安、干部作风、民生保障等各项民生政策,宣传藏马山旅游度假区、青连铁路、长阡沟社区、环境卫生整治等重点工作,引导党员群众将思想认识统一到镇党委政府的工作大局上来,争取广大群众支持,加快各项工作的进度。

3、征求群众意见建议。走访过程中,要根据走访调查问题清单所列问题逐条询问(见附件二),认真倾听群众意见建议,特别是在平安建设、干部作风、干群关系、违章建设、房屋拆迁、安全生产、惠民政策落实等重点领域的意见建议;了解群众对危房改造、道路硬化、卫生改厕等民生工程的意见建议;要特别注意搜集村民对党委政府工作的意见建议。每周五下午以管区为单位报至党政办公室,由党政办汇总报镇联席会议,集中研究提出解决方案并抓好落实。

4、强化“三基”工程建设。大走访活动是全面推进“三基”工程建设的重要举措,走访过程中,要重点督导以党支部为核心的基层组织建设、以岗位责任制为中心的基础工作、以提升服务水平为核心的基本能力建设;督导“两学一做”学习教育工作,对农村党支部开展学习教育的会议记录、资料、学习材料进行检查;督导农村党员干部严格遵守党的政治规矩纪律,遵守“四审四议三公开”制度等情况,夯实农村党建基础,为明年农村换届工作奠定基础。

5、着力化解信访矛盾。走访过程中要特别注意倾听信访人的意见,吃透情况,耐心细致地做好疏导工作,对困难群众要满怀热情,及时向党委政府反映相关情况,及时帮助解决实际困难。

五、有关要求

1、强化组织领导。成立藏南镇社情民意大走访活动工作领导小组领导此次大走访活动,领导小组由镇党委书记、镇长任双组长,镇党委副书记任副组长,其他党政成员为领导小组成员。领导小组下设办公室,设在镇党政办公室,由党委副书记任办公室主任,具体负责大走访活动的领导、组织、督查等工作。

2、明确职责分工。此次大走访活动是响应区委区政府平安镇街建设工作的重要举措,各单位、部门,各村要高度重视,此次活动开展以管区为单位,党政成员及包村干部为具体责任人。挂管区党政成员要全面靠上,认真履行岗位职责,对辖区走访活动要亲自抓动员、抓部署、抓落实;各管区要做好走访工作的具体调度,对包村干部反馈的走访信息按要求梳理汇总,并及时向党委政府反馈;包村干部要亲自到村开展工作,要对所包村进行逐户走访慰问,传达党委政府政策方针,征求群众反映诉求,做好上传下达工作。

3、严肃工作纪律。入户走访期间,全体党员干部要严格遵守各项工作纪律,转变工作作风,切实提升工作能力,严禁在村吃喝。镇纪委将对走访活动进行调查暗访,对违反组织纪律的,严肃追究相关责任人责任。

4、强化督导检查。有关党政成员、各管区、包村干部要及时调度所在管区、村的走访进度,对外出或者家庭部分成员不在家的情况,要采取回访、电话访等形式提高走访率,确保村不漏户。将此次大走访开展情况列入对管区、村、包村干部年底考核,镇纪委、督查室将通过电话调查、入户走访、查看档案材料等方式对工作开展情况进行检查,走访结束后,将对走访记录本回收存档,对记录内容进行“回头看”检查,9月底将检查结果进行公示通报,对工作不力、弄虚作假、走过场的单位和个人,将责令重访,并严肃处理。

党员基层“回头看”工作方案二

一、走访责任人

1、全体社区干部

2、各党支部党员干部

二、走访范围

1、辖区各个楼院、辖区单位

2、有特殊困难的居民

三、目标任务

通过开展党员干部“下基层大走访”活动,认真贯彻落实胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上关于“每一个共产党员都要把人民放在心中位置”的讲话要求;到群众中去,拜人民为师,在同群众朝夕相处中增进对群众的深厚感情,在应对复杂局面、解决实际问题中提高为人民服务本领;问政于民、问需于民、问计于民,倾听群众呼声,反映群众愿望,关心群众疾苦,保障人民权益;密切党群、干群关系,推动创先争优活动深入开展,为加快建设富裕文明和谐新北关贡献力量。

四、主要内容

以市、区党代会精神为指导,结合党员领导干部联系点、窗口单位和服务行业为民服务、党员志愿者服务、“双百夺旗争星”等创先争优活动重点工作,开展内容丰富、形式多样的服务活动,切实为群众办实事、解难事。

1、开展政策宣讲活动。全辖区广大共产党员要积极行动,深入基层,向群众宣讲党的方针政策,宣传胡锦涛在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神,宣传中原经济区建设宏伟蓝图和市、区党代会精神,解答群众提出的疑难问题。各级党员领导干部要充当表率,经常性深入到群众中调研指导工作,帮助群众解决实际问题。

2、开展作风转变活动。社区党员干部要带头转变作风,通过开展“下基层大走访”活动,切实强化服务意识,强化学习意识,促进党员干部学在前、思在前、干在前、吃苦在前、奉献在前,讲政治、讲大局、讲团结、讲民主、讲原则、讲正气;强化自律意识,促进党员干部勤政为民,以实际行动凝聚人心、鼓舞斗志,影响和带动群众投入到建设富裕文明和谐新北关的实践活动中去。

3、开展征求意见活动。积极组织党员干部深入居民百姓,通过发放调查问卷、设立意见箱、公开固定电话等渠道,虚心听取群众意见和建议,获取第一手资料;注意向群众询问解决问题的办法,及时进行深入研究,提出加强和改进工作的意见,并抓好落实,努力给群众一个满意的答案。

4、开展送温暖活动。结合征求意见活动中群众反映的突出问题,向群众作出公开;经常性地走访“五保户”、特困户、有重病(长期患病)人户、有重大灾难户、老党员、离任村干部、军烈属、“留守家庭”、下岗职工、返乡务工人员等困难群体,帮助他们解决困难。原则上,2011年底前,每一位社区干部要走访3户以上家庭。

5、开展结对帮扶活动。经常性地开展志愿服务活动,及时为群众提供义诊、健康咨询、法律援助、科技指导、信息交流、家电维修等便民、利民服务。要不断创新社会管理,做好群众思想疏导和矛盾化解工作。要在节假日广泛开展送演出、送节目、送图书等活动以活跃群众业余文化生活。要进一步完善结对帮扶机制,每名党员干部都要帮扶1至2户困难群众,办实事、解难事。

五、工作要求

1、加强领导。社区党支部成立干部“下基层大走访”活动领导小组,由社区书记任组长,社区主任任副组长,其它社区工作人员为成员。

2、强化督查。活动期间,各走访干部要认真对待,社区对活动情况进行记录汇总。

3、认真总结。各走访责任人都要对此次活动进行总结,深刻剖析不足和问题。内容包括所处理的情况、处理过程中好的经验、存在的问题和不足、工作建议等方面的内容。要通过“下基层大走访”活动,将该解决的解决到位、努力将矛盾化解在基层,将问题解决在一线。

党员基层“回头看”工作方案三

为扎实开展党的群众路线教育实践活动,进一步扩大“三解三促”活动成效,强化党员意识,增强群众观念,改进机关作风,密切党群干群关系,加快推进转型升级融合发展,努力实现“党员干部受教育、人民群众得实惠、科学发展见成效”的目标要求,根据区委活动办《关于印发<关于开展“面对面听民声、实打实解民忧——党员干部大走访”活动的实施意见>的通知》要求,结合审计工作实际,制定如下活动方案:

一、走访对象

街道社区困难群众。

二、活动安排

1.进行动员部署

局党组召开专题会议,对开展“党员干部大走访”活动进行动员部署,统一思想,提高认识,明确走访活动的具体要求,力求通过走访活动,转变党员干部作风,使党员干部深受教育。同时,帮助基层群众解决一批实际问题,密切党群干群关系。

2.与社区联系对接

4月20日前,局党员领导干部主动与挂钩共建社区联系对接,对、两个社区的困难家庭情况进行一次认真细致的调查摸排,梳理出一批低保、鳏寡、病残等生活特别困难、特别需要关心的人员,排定拟结对帮扶群众名单。

3.确立帮扶对象

结合本部门(单位)党员干部的个体特点和拟结对群众的诉求情况,统筹考虑,科学编排,4月25日前与社区党组织共同研究确定党员干部与群众结对的具体方案,明确帮扶对象的姓名、住址、联系电话和帮扶措施,实行局党员领导干部与社区困难群众“一对一”帮扶,其他党员“集中”帮扶一户困难群众,细化工作措施,落实责任到人。

4.组织专题学习

4月30日前,党组织通过专题学习会以及个人自学等方式,组织党员干部深入学习在兰考县调研指导时的重要讲话精神和《论群众路线——重要论述摘编》、《厉行节约反对浪费——重要论述摘编》等规定读本,观看影片《焦裕禄》,强化党员干部的群众观念,激发党员干部的为民情怀。

5.开展实地走访

5月上旬,局党员干部深入到各自结对的群众家中,进行面对面的交流,认真倾听群众诉求,深入了解基层群众的思想动态和工作生活情况,注意听取对审计工作的意见建议,并力所能及地帮助群众解决有关实际困难,及时、详实地记载民情日记。

6.组织专题讨论

根据群众路线教育实践活动的总体安排,结合群众路线专题讨论会,5月下旬,组织党员干部交流“大走访”活动的收获体会和措施打算,让广大党员干部的心灵受到洗礼、思想境界得到升华,进一步增进同群众的感情、密切与群众的联系,切实改进作风,树立党员干部良好形象。

7.落实整改问题

局党组对收集到的意见建议及时进行汇总和梳理分析,对属于全区面上工作的意见建议,及时向区教育实践活动办反馈;对属于本部门工作的意见建议,明确整改的路线图、时间表、责任人,积极推动落实整改。对本部门职能范围内能够落实解决的问题,第一时间予以解决;暂时不能解决的,积极协调民政、人社等相关部门,创造条件推动解决;确实不能解决的,及时向结对群众做好解释说明工作,争取群众的理解。

三、工作要求

1.加强组织领导。将“党员干部大走访”活动作为开展党的群众路线教育实践活动的重要内容和深化“三解三促”、挂钩共建活动的重要举措,作为改进机关作风、培养锻炼干部的重要抓手,摆上重要议事日程,局主要负责人强化对活动的时序进度、结果成效的督查,切实加强领导,认真实施推进,确保取得实效。

2.营造活动氛围。广泛宣传“党员干部大走访”活动的重要意义、总体要求和方法步骤,切实增强党员干部参与活动的积极性、自觉性。坚持典型引路,及时总结、选树一批先进典型,营造机关党员干部下基层大走访、转作风办实事、聚民心促发展的浓厚氛围。

员工家访总结范文第3篇

产品销售从粗放式大流通转型到掌握通路和终端,是商品经济发展的必然趋势。商品的极大丰富也把品牌竞争延伸到终端,营销界已到了“言必及终端”的地步。访销员,是产品联系终端的纽带,这一新的销售群体已被越来越多的企业和客户认可。但从近年来的实践看,需要我们澄清的概念、透析的问题依然很多。

案例1 小刘刚从一家知名快速消费品企业来到某民营企业做市场总监,他了解到:公司虽然市场投入力度很大,但销售增长很有限,也没有实现应有的终端比较优势。在总经理的积极支持下,他改变了企业原有的“企业让利,借经销商之力开拓市场”的经营模式,在企业有限的6个区域市场全面推行“通路精耕”战略,决肚终端。

小刘希望公司自己来掌握每一个销售环节,及时应对市场,进一步提高销量。在这个指导思想下,销售人员由原来的20人迅速增加到60人,每个区域除原有的两三个业务员外,增加了大量访销员,直接面对终端零售店,协助商树立产品在终端的表现。两个月下来,销售业绩增长了10%,但销售费用增长了17%。总经理看着报表,颇为不满。

小刘陷入困境的原因在于没有考虑该企业是否有较高的毛利率来支持通路体系掌控下沉到终端,而访销员在终端需要经过一段时间的工作才能出成效,这段时间对一般企业而言,是严峻的考验。

并不是所有的企业都可以做终端,毛利率较低的中小企业更应谨慎地面对终端诱惑。中小企业产品严重同质化使得访销员的工作缺乏发挥空间,限制了访销员的主观能动性及客观积极性。因此,产品毛利率决定了产品在市场的地位,决定了访销员的市场工作难度,访销员会不断伸手要政策来完成业绩,营业费用增加在所难免。

顶新集团在1998年推行“通路精耕”,增设“助理业代”(访销员)维护终端小店,初期取得了可观成效。这种成效我理解为4个含义:(1)产品服务更周到,提升了品牌形象和产品力;
(2)在竞争中取得先机,使竞品流通渠道受阻;
(3)植入了大量新品,市场份额遥遥领先;
(4)成体系推进企业管理水平,使企业掌握了大量的信息,储备了大量干部。但在2002年以后,行业竞争进一步加剧,毛利率逐步降低时,“助理业代”1%左右的市场费用占比成为企业很大的负担,随即这一岗位被大范围裁减。可见,企业首先要保障自己的利润模式安全,才能顾及对流通环节的主动性掌控,“利润”是区域市场持续经营的目标。

结论:

・访销员是企业阶段性的服务角色,是企业应变被动形势,弥补自身终端表现不足的手段之一。

・访销员的工作延续性取决于企业的竞争环境和毛利率的变化。

案例2 某乳品企业在销售快速增长的同时,认识到了加强终端服务的重要性,寄希望于大量的街边店能使企业的市场份额继续扩大,于是招聘了30名访销员,每个访销员按路线负责100家街边店,进行扫街铺货及终端维护。一个月后,只剩下5人还在继续工作。由于每家街边店每天消化不了一件牛奶,小店老板见着访销员都发愁,更别提其他配合工作。事实上,剩下的5人也是在磨洋工,等待重新分配工作。一场终端革命无声无息地瓦解了!

访销员缺乏系统的终端工作培训。要干什么?如何干?如何考核?什么样的体系可以支持?该企业恐怕都没有思考过。导致人员流失的原因在于工作的盲目性,没有针对将要开展的工作设计科学、合理的目标及流程。访销员是否在明确的“责、权、利”的规则指导下工作?街边店的拜访周期是多少天?100家店每月能产生多少销量?访销员是否全负荷工作?这些问题是企业在开展终端工作之前应该考虑的,“临时抱佛脚”不能解决问题。

结论:

・没有“责、权、利”的约束,访销员就没有工作能动性。

・量化指标的合理与否决定了访销员工作的成败。

案例3 小李是莱品牌T市的主管,最近有一件烦心事:T市的终端访销员已经换了5次,可新来的访销员小王却还是每天按时到客户库房帮其装车、卸车,随客户车辆到处撒货,对小李交待的工作根本没有执行到位,对本品的终端维护工作顺手捎带一下了事。为什么访销员就不能专注于公司产品呢?为什么访销员就摆脱不了客户的同化呢?

我们应该清醒认识一个问题:访销员的工作目的是什么?他的管理权在企业手中,还是客户手中,抑或共同管理?为什么?

访销员的工作环境决定了自身的工作地位。“在人屋檐下,不得不低头”。访销员以客户为工作核心,要依赖客户达成业绩,访销员要实现终端服务的承诺也离不开客户的支持。一般而言,企业希望有专门的终端维护人员来达成以下目的:加强产品在终端的陈列及服务、监督促销活动的落实、缩短产品在通路上的时间;
利用终端人员搜集最新的市场动态信息,供企业决策3新产品的快速消化。而客户一般视厂方访销员为自己的额外劳动力,利用各种手段让访销员为自己的利益目标工作,关照自己的全品项产品。

为了改变访销员的工作被动性,小李又做了一次尝试。小李为促销员制定了详细的月度工作计划――而且这份计划取得了客户的认可――利用各种促销政策把客户利益包含于计划中,强迫客户配合访销员小王完成工作目标。例如:为了新品的推广,与客户约定新品铺货进度、铺货率、新品月度销售目标,完成目标对客户有奖励,否则有惩罚。新品上市的工作量大,需要客户调集部分自有人力、物流、网络优势等配合访销员才能完成。这样,小王每天会根据工作计划与客户沟通,寻求客户的支持,而客户由于先前已就新品上市计划与区域经理达成共识,而且有“励”可图,肯定会全力配合访销员工作,以达成预期指标。

小李在换了3次访销员后,认识到了问题的关键:只有把访销员的工作目的明晰化,工作内容安排合理,且与客户的工作形成互动,访销员才可以事半功倍地完成预期目标。事实证明,脱离了客户制定访销员的工作流程大多会半途而废。

结论:

・访销员的工作内容要与客户达成某种共识。

・访销员的工作内容要与客户有一定的利益关系。

案例4 我的一位朋友有一天打来电话,说他把L市的8名访销员全部辞退了。原因是访销员对促销活动的专题告知未宣传到位,贪污促销品,与终端客户签订虚假业绩协议,骗取公司返利。更严重的是群体性出现这些恶习。

当公司把终端作为销售增长的新来源时,一定要把对访销员的考核纳入体系。养成访销员以上恶习是长期缺乏针对性考核的结果。对访销员的工作内容一定要有回访,要把市场表现和工作内容回访作为访销员绩效考核的重点。

访销员的考核和培训是问题的两个方面,企业应该对访销员不断进行必要的培训,从正面提高他们的工作技能水平和职业道德素质;
及时发现访销员恶习的苗头并“杀一儆百”,并告诉大家这样做的目的在于使团队更具凝聚力。

产品销售决胜终端的时期已经来到,“访销员”只是企业实现终端优势的一种手段。希望企业能结合自身特点,让访销员发挥出应有的作用。更希望企业能够赋予访销员成长的空间,激发出他们的潜能,使其创造性地为企业工作。

执行力何在 谭长春

很多企业都听说过“拜访8步骤”,这是对访销员终端拜访方法的浓缩,这的确是访销员执行力的重要部分。但是,访销员的执行力远不止于此,应该体现在以下这些非常重要的方面。

一、线路拜访8步骤是基点

线路拜访8步骤,是一些著名的国际快消品企业在多年的运作过程中的经典总结,通过对访销员的销售拜访过程中近似流水线的8个步骤的管理,使访销员对业务运作过程能迅速上手,较快记住和理解拜访的过程。拜访语言也亲切通俗易懂,不但能获得良好的客情,也让拜访动作规范和有序。

除规范化、流程化、标准化之外,拜访8步骤还体现了非常重要的一点,那就是业务指引对访销员能力的提升。在很多著名快消品企业,都有这样一些小册子――对客户可能提出的异议进行研究,找出其中的关键点,使访销员对这些问题的解答能切中要点,从容应答。这种行动指南就成了这些企业的制胜法宝和成功秘诀。

很多国内企业开始依托拜访8步骤,糅合本企业的特点,进行组合或创新,这也是值得鼓励的。但是,最重要的不是先去试图优化这些条条框框的东西,而是要将其本质――良好的执行,先不折不扣地沿袭过来。拜访8步骤的内容为:准备、打招呼、店情察看、产品生动化、拟订单、销售陈述、回顾与总结、行政工作。一些企业将其“店情察看”一项进行引申,发展成“向上看挂旗,向前看陈列,向下看堆头”等,都是很好的改良。但有的企业却将“店情察看”或“产品生动化”省略,或者最后才进行生动化,这其实是未能完全掌握拜访8步骤精髓的表现。

二、 拜访工作7大内容不多不少

拜访工作到底有多少内容?这是终端访销员比较困惑,主管也难以考核的一个地方。

我们会发现,同一企业在不同的市场区域,访销员的工作内容不尽相同,有的甚至完全不同。这是因为:拜访工作的具体内容都是按照当地主管的意思来做的,企业总部根本没有统一的标准或者说是经过研究总结后的具体方案。某企业在培训时,对访销员的要求竟然比对业务主管的还要高得多,也多得多,如政策执行能力、价格执行能力、生动化执行能力、解决问题能力、销售能力、沟通能力、谈判技巧……这是不切实际的。

国内企业有时想得很细、很周到,但不系统,更是没有关键点。这不但是一个极大的缺陷,还有可能误导工作。所以,将访销员的终端访销员拜访工作内容归纳为主要的几点很重要,也很必要。

终端线路拜访、信息收集管理、售后服务、客情沟通、生动化陈列、问题反馈及处理执行、订单式销售,这就是终端访销员的拜访工作的7大内容。应该说,这是缺一不可的,也没有必要再作更多的补充。作为一个厂方在终端的重要代表,访销员每到一个售点,都有责任将以上工作完全贯彻执行。

很多企业说,访销员主要工作应该是服务啊,服务好了,业务自然就上去了。这听起来很有道理,但是,终端服务必须要以目标管理为前提,如果放任访销员在终端进行这种不能量化的工作――“服务”,最终肯定会失之于松散和磨洋工。有的访销员只是问问终端:“老板,经销商送货及不及时啊?产品质量有没有问题啊?”有的访销员只是一个劲地填报表,填完就走。有的访销员跟各个终端的关系非常好,坐下来就胡侃,侃累了就跟终端店老板一起吃饭,吃完饭再去下一家聊天。这些,都是这支队伍不能清晰地知道自己应该干什么的突出表现。

三、3张报表体现所有工作内容

企业的管理者常常认为报表越多越好,报表越多市场信息就越细,表明访销员做的工作就越多。这是不对的。如果访销员一天要花一两个小时的时间来填各类报表,他们的真正的工作――线路拜访,一定会打折扣。

如果在终端只对某些方面的重点信息进行收集,会使访销员将更多的精力放在与客户进行交流和沟通上。这才是有效的。我们完全可以将访销员的工作用3张报表来概括:走访日报表、市场动态表、销售(情况)表。

这3张报表都具有同样的重要性,可以全面地、透彻地了解访销员的工作情况和市场情况。我们发现很多企业运用了对手调查表、终端调查表、经销商调查表、产品流向表、价格调查表、促销调查表、渠道调查表、占有率调查表、覆盖率调查表、物流调查表、陈列调查表、堆箱调查表等。这样,造成访销员每天都不堪重负,不得不随手填写交差了事。再说了,这么多表,你看得过来吗?

四、3个目标达成有效执行结果

目标管理有个著名的“SMART”原则,而目标考核也有一个非常重要的“KPI”原则。如果能了解这两个原则,并能结合起来,共同来制定目标,就能非常明确地制定出访销员的执行目标和体现最终的执行效果。

访销员的工作内容其实是非常专业化的,在专业化和标准化实施一段时间后,只需不折不扣地执行可量化的3个指标就行,即覆盖率、占有率、销量(或者订单数),其他的都可作支持指标或非重要指标来辅助考核。

当然,遇到特殊情况时,在某个时段添加一个关键指标(这段时间的工作重心),来体现某一临时目标的重要性,也是可取的。

五、规划线路体现工作规范流程

线路拜访得有固定的线路,所以企业应该依据终端分布来进行每周的线路规划,确定每个访销员的工作内容。

有的企业经常发生这样的情况:新品上市,要着急进行新品铺货了,反而不知如何安排访销员的工作了;
要应对竞争对手的新政策、新促销,于是原来的工作内容就搁下了……一个月这么几次下来,时间久了主管就不知道如何来安排手下的工作了,也就是说原来的线路名存实亡,最后规范执行的访销员队伍就变成了临时工作队伍,成了“散兵游勇”。

固化访销员的工作流程,在实质上与业务工作的灵活性、业务活动的多样化、业务安排的突发性有点相悖,所以,规范流程要与具体实际中的大型促销活动、短时大规模铺货、生动化实施有机结合起来,这点非常重要。

早会发力 魏 庆

终端访销员是企业中最基层的职位,工资低、素质差、人数多、工作辛苦。管理这样

一支队伍颇具难厦。想象一下:开完早会后,几十个初中高中文化程度的访销员骑着自行车“鸟兽散”,分散在城市的角角落落做零售店拜访,不管是冰天雪地还是烈日炎炎都要照常工作。他们会自觉自愿、规规矩矩按照公司要求和培训的内容做事吗?

访销员经常玩以下花招:

1.漏访。规定每天按照固定的线路跑50家店,但是访销员很可能偷懒――只跑前半段(后面的不跑)。更常见的是老访销员对自己的线路比较熟悉,只跑线路上几个销量大的商店,对小商店干脆就跳过去,剩下的时间里自己去逍遥自在。

2.漏单。康师傅、可口可乐这样的大企业都有所谓的零售店拜访标准8步骤,要求访销员按照规定动作完成产品陈列、广告品整理、库存管理等一系列动作。按照标准步骤工作,容易树立业代的专业形象、工作细致全面、拿到的订单量也比较充足,但这样做毕竟很累。业务员想偷懒的话完全可以骑着摩托车单脚点地,对零售店老板问上一句“要不要货”,然后就绝尘而去,一天的线路可能一个小时就跑完了,但是这种跑马观花、蜻蜓点水的拜访方式难免挂一漏万。订单都拿不够,更不用说生动化了。

3.大单划小单。食品企业经常会搞“买4赠1”之类的促销,为的不是提高销量而是提高零售店的铺货率。访销员拿到这个政策后,也许就不去零售店而转身去批发市场找个大批发商:“老板,买40箱送10箱要不要?”一把就可能卖掉100箱货。然后,回来捏造一大把假的零售店订单向主管汇报:“我今天跑了100多个客户,每个客户要了一箱……”

4.单划大单。有时,企业的促销政策是“买两箱货送一把雨伞”。访销员若想“取巧”,就会找张三客户买一箱、李四客户买一箱,雨伞则自己扛回家了。

5.虚假订单。公司对零售店有促销政策的时候很容易出现假订单。比如:公司规定买5包方便面送一个啤酒杯,由访销员拜访零售店拿订单、经销商送货、厂家出赠品。结果访销员白天睡大觉晚上给经销商打电话:“张老板,我今天没去跑线路,但是我给公司领导说我拿了50箱订单,你帮我应付一下。”经销商也很愿意配合。为什么?访销员报了假订单,厂家就要给他配发相应的赠品,业代落了假业绩、经销商落了实惠,实现了“双赢”。

访销员毕竟是企业人员中学历水平、薪资待遇最低的一群,加上人数众多、工作环境恶劣、条件艰苦、工作地点分散,所以在管理上监控就显得尤为重要。怎样把监控落到实处?报表当然要填,但是面对面的追踪和检查更为重要,对访销员的管理效果一半以上来自于高质量的业务早会。

给访销员开早会目的是什么?听取业代建议?布置今日重点?这样的早会就会变成扯皮会、牢骚会。高效的早会,应该营造积极向上的土气,应该是冲锋号、加油站,同时,还要让每一个访销员体会到公司的管理力度。

以下介绍一套较实用的早会标准流程:

第一步:早会开始

情景模拟:领导在台上大喊一声:“早上好!”

注释:这一声喊,目的不在于问好,而是相当于上课的铃声。否则,员工有在办公室里闲聊的、摆弄计算器的、吃早点的、抽烟的,各自忙各自的事。这一喊是让他们集中精力,开始早会。

第二步:主管述职

情景模拟:早会一开始,主管先在台上给大家述职,向大家汇报昨天他自己的行程。

“好,各位现在早会开始了。昨天早上8点30我带领大家开始早会,9点15早会结束。9点15到9点30,我跟商超部的主管沟通商超部下一步工作安排问题。9点40我离开办公室,开始出去复查你们前天跑过的线路。”话说到这里,主管停顿了一下,办公室里静悄悄的,空气略显紧张,几个心中有鬼的业代嘴唇开始哆嗦。

主管接着说:“张三,站起来!你说昨天你到庆春路红星商店张老板那儿,卖了一箱饮料送了一个围裙,我去了人家说没有!”――当场按照制度处罚。

“李四,站起来!你说你负责的红光商店做得很好,昨天我在红光商店看到我们的产品陈列一塌糊涂!”――当场按照制度处罚。

“王五,我去看了你的路线,看见我们的新产品铺货率不错!”――当场按照制度奖励。

注释:早会主管述职一定要有两个内容:首先,让员工知道“你们在辛苦工作,我这个做领导的也没闲着”。其次,“你们前面干,我在后面看。作为主管,我每天的例行工作之一就是检核,而且检核结果一定会在次日早会宣布并当场奖罚,决不含糊”。

为什么早会一定要强调检核内容?管理的前提是检核,检核的前提是知道。没有检核和奖罚就无从管理,尤其是面对基层员工。

作为一个主管,你每天再忙都要抽出时间去检核员工的线路,哪怕只查一个店,哪怕只花一分钟打电话抽查,第二天的早会你就可以“骂”(“骂”是广义的,可以是表扬,也可以是惩罚)。其实这样做并不是为了惩罚或者奖励某一个人,而是要在你带领的销售团队中营造一种“杀气”――“你们在前面干,我在后面盯着看,你偷机捣蛋我就要你好看!”

第三步:员工述职

情景模拟:办事处主任:“好,现在我给大家述职完了,现在请各位向我述职。”

零售店主管站起来了,逐一宣读访销员昨天的业绩:“昨天张三拜访×个店,成交×个店,成交率是××,李四拜访×个店,成交率××,成交金额××……”谁的业绩好,当时就体现出来,让访销员自己去比赛。

注释:对访销员单纯考核销量,会把他们逼到批发去――谁都知道批发的销量大。访销员的关键作用不是销量,而是提升铺货率和终端表现,所以访销员的述职和业绩考核既要有销量又要有成交率(用每天成交的商店数除以当天拜访的商店数),引导访销员注意多店成交而不是给一个商店存太多货。

第四步:主管点评员工昨天的业绩

情景模拟:主管点评零售业代昨天的业绩:“各位述职完了,我想跟大家谈一谈这两天的业绩情况。”

主管:“请张三站起来。你知不知道我为什么让你站起来?”

张三:“知道,因为我排名最后。”

主管:“你连续两个礼拜销量排名、成交率排名都最后了,你说怎么办?”

张三:“我提前。”

主管:“提前几名?”

张三:“提前4名。”

主管:“内勤,记下来。张三保证他下一周的业绩排名提前4名。”

主管:“张三,要是你提前不了怎么办?”

张三:“提前不了我再努力。”

主管:“再说一遍?”

张三:“提前不了我交200元罚款。”

主管:“内勤,记下来。张三保证他下一周的业绩排名提前4名,提前不了他交200元罚款。”

注释:如果访销员一天要跑50个店,假如他在这50个商店里都按照零店拜访8步骤,认真把陈列、库存、管理客户、沟通做好,订单量提升的效果跟他跑马观花差别非常大――认真拜访50个店,可能成交40家;
蜻蜓点水地跑50个店,可能只成交4家。

要不要像上面模拟的那么严厉?大家可以在工作中因地制宜掌握好“度”,但是一定要给访销员压力。业绩排名很有必要,要天天激励,让他们始终处于“一级战备状态”。

第五步:主管布置今日工作重点

情景模拟:“下面我跟大家讲一下今天的工作重点,今天出去大家主推XX品种,销售政策是……明白了没有?”

注释:讲完销售政策后,一定要问访销员懂了没有,并且要让他们之中的一个站起来复述你刚才说的销售政策,如果复述不出来,要警告他们,然后自己再重述一遍。这样,慢慢会形成一种良好的早会氛围,提醒员工开早会时思想不能开小差。

第六步:技巧总结及问题解答

情景模拟:主管“好了,现在进入学习时间,按顺序今天轮到李四和大家分享业务技巧了。”

李四:“我好像没有什么新技巧。”

主管:“别害羞,每个人每天工作不可能没有技巧。”

李四:“我只有一个小技巧,就是在农村市场铺货的时候,我发现这些客户一个学一个,一条街上第一家店要货则后面家家都要货;
第一家不要货后面家家就不要货。所以第一家店一定要搞定,而且要‘唱买唱卖’,喊得一条街都知道‘老王要了20箱货’。”

主管:“好!这个技巧不错!内勤,把这条技巧记在我们的培训手册上,写上李四的名字,这是他分享的智慧,这个月李四的奖金增加20元!”

主管“好了,早会下一个内容,大家工作中有什么困难需要我协助吗?抓紧时间,请大家讲出来。”

注释:技巧分享是逼访销员动脑,总结经验。其实每个访销员工作中都有业务技巧,只不过不善于总结和表达而已。通过有奖征集业务技巧,发言人“名利双收”,其他业代受到鼓舞就会“明天我也分享个绝招露一手”,整个团队就形成了所谓的学习型组织。

在员工讲困难的环节要提防发牢骚的歪风,告诉员工:“要多提建议少提意见。”

比如,意见会是:“这个新产品太贵了,根本没法卖。”而建议则是:“经理,这个新产品价格高,零店不愿接货。我建议咱们‘一箱老产品送3包新产品’,把新品当赠品用,也可以间接把货铺起来。”

又如,意见会是:“这活儿没法干了,经销商老是不送货,我拿的订单全白瞎了。”建议则是:“经理,本周又有6个订单送不到,我建议周会时把经销商叫过来当面对质,看看是订单的地址没写清送不到,还是他自己不愿送货,整他两次我不信他还不送。”

第七步:驱散

情景模拟:早会重点内容基本结束,主管一看时间:“现在9点15分,早会到此结束。5分钟之内所有人必须离开办公室上市场,最后一个留下扫地!”

注释:为什么要这样做?外面天寒地冻,而办公室里面有暖气;
外面骄阳似火,而办公室里面有空调。开完早会后,访销员就在办公室里开始磨蹭:整书包的、整计算器的、整报表的……不磨到10点半不出去。所以一定要驱散,让他们上市场。

第八步:抽查业务技能

情景模拟:员工刚走到门口,猛听背后一声断喝:“李四,回来,把你带的抹布给我看看!”假如李四没带抹布,说明他根本不打算去擦货,则按制度进行处罚。

“赵六,回来,你把我们产品的每一个品种的包装、口味、价格、经销价、调拔价背一遍!”若背不出来――“赵六,你作为我们公司的访销员,产品的价格都不知道,你怎么卖货!你怎么当访销员!好,现在给你时间,给你机会,坐在办公室里背。不要以为我让你在办公室里乘凉,你在办公室背两个小时,然后向我汇报,经我考核合格你再上岗。你这两个小时晚上加班补回来,我在办公室等你,我陪你加班。”

注释:公司规定业务拜访标准让访销员执行,而标准得以执行的前提,是每个人要牢记标准。主管每天驱散员工出去前,最好叫回一个人来抽查业务技能,既可营造学习气氛,又能推进工作标准的执行。

第九步:进一步驱散

情景模拟:做到以上8步就可以了吗?没有,还要“进一步驱散”。你得跟下去看:在存自行车的地方,你会发现访销员正在那里抽烟闲聊呢。

如果办事处旁边有个吃早点的地方,那可是个大“窝点”。你过去一看,他们八成正在那里边吃早餐边聊天呢。主管要跟过去,大喝一声:“还在这玩呢,赶紧上线路工作!”

注释:只有跟进才有前进,做一线主管就要有步步紧跟的耐心和责任心。开完早会后主管不跟进,员工在楼下闲聊、在早餐店磨洋工,就不是可能,而是一定。

总结

早会9步骤的作用:(1)使早会条理清晰,节奏明快,效率高;
(2)主管述职让员工每天感受到公司的检核、奖罚、管理力度,营造“身在千里之外,法眼无处不在”的氛围;
(3)员工述职和主管点评让业代始终在竞争环境下工作;
(4)抽查业务技能,促使员工熟练掌握“应知应会”,(5)技巧总结让大家养成学习习惯,天天有新知,日日有心得,既提高技能又增加凝聚力;
(6)驱散和进一步驱散是冲锋号角的吹响。

员工家访总结范文第4篇

一、目标任务

实施“连心”工程、开展机关干部集中下基层,要以“三送”活动为总载体、总抓手,以践行党的根本宗旨和群众路线为主线,以实现、维护、发展群众利益为核心,以进村组为主要方式,以了解社情民意、化解矛盾纠纷、破解发展难题为主要任务,推动机关党员干部经常性走进基层、走访群众,进一步促进干部作风转变、促进干群关系融洽、促进基层发展稳定,真正让干部受教育、群众得实惠,把党员干部的心与人民群众的心紧紧联系在一起,做到心心相印、血脉相连,实现党员领导干部直接联系服务群众常态化、长效化。

二、活动对象和方式

1、参加对象。区挂点“三送”干部、乡机关党员干部。

2、时间安排。结合开展教育实践活动,“连心”工程集中开展时间为2014年5月至9月,形成长效机制,长期坚持。

3、主要方式。以“三送”活动为总载体、总抓手,依托“民情家访”、“党员志愿服务”等有效群众工作载体,大力推行“干部夜访”、走访“三送”联系对象等工作方法,深入到村组,通过直接联系基层、联系群众,听取基层党员、群众的意见建议,把群众的委屈当作家人的委屈来倾听,把群众的难事当作家事来办,切实增进与群众感情,提高做群众工作的能力。

4、分工安排。结合实际,组成由乡班子成员带队的“连心”小分队。乡委员副乡长曹建华同志任队长,乡机关党员干部为成员。

三、主要内容

为深入推进“连心”工程,扎实推进“三送”工作、“面对面、心贴心、实打实服务群众”工作全覆盖常态化,进一步推动党员、干部直接联系服务群众,密切党群干群关系,促进党的群众路线教育实践活动取得更大实效,成立的“连心”小分队和常年“三送”工作队积极深入基层、深入村组、将“连心”工程落到实处。

一是开展一系列政策宣讲。用群众听得懂的语言和喜闻乐见的方式,与群众进行面对面的沟通交流,宣讲系列重要讲话以及党和国家的方针政策。特别是要宣讲好党的群众路线教育实践活动有关政策要求,让教育实践活动的主题、总要求、目标任务、方法步骤等家喻户晓、深入人心,引导群众积极有序有效参与。

二是进行一轮“民情家访”。“连心”小分队和“三送”工作队到联系点后,迅速行动,走访入户了解情况,要将所在地的基层干部、群众作为重点对象,上门开展“民情家访”,并按照“谁家访、谁负责,谁跟踪、谁反馈”原则,记好“民情台账”,健全家访事项转办交办、跟踪督办、回复反馈工作机制,提高办结率和群众满意度。

三是总结一套工作方法。运用“五步”台账工作法,完善上下联动办好事实事机制。“三送”工作队集中下基层活动期间,收集到的群众意见建议、为基层办实事情况以及困难和诉求等,通过“分类建账、集中议账、限期结账、公开晒账、群众评账”五个程序,进行梳理分类、集体商议、限期办理、结果公示、群众评议,以促进居民群众所反映的问题和诉求得到及时有效地答复和解决。同时总结、提炼出简便易行、务实管用的工作方法,推动活动取得更多实效,群众得到更多实惠。

四是办好一批民生实事。要在广泛听取意见建议的基础上,结合基层实际、群众需要和部门职能,在征得群众认可后,提出拟办惠民事项,向群众作出承诺,并认真抓好落实,切实把实事办好、好事办实。办实事主要解决基础设施建设、环境整治、安全饮水和教育、医疗、就业、收入分配、社会保障等群众生产生活中遇到的实际问题。要特别注重做好关爱贫困户、残疾人、孤寡老人、留守儿童、困难职工等特殊群体的工作。

五是调解一批矛盾纠纷。下基层机关干部要变群众“上访”为干部“家访”,全面落实领导包案责任制,积极做好社会矛盾纠纷排查化解工作,重点排查化解涉农利益、涉法涉诉、群众生产生活等方面苗头性、倾向性问题,协调处理解决一些长期的疑难事件和积案、涉法涉诉问题,最大限度地把各种矛盾和问题化解在基层、消除在萌芽状态。

六是开展一些“志愿服务”。“三送”工作队和“连心”小分队干部下基层期间,要结合个人实际,力所能及地开展以利民便民、扶贫帮困、就业创业、种养技能等为主要内容的志愿服务,切实以点滴行动让群众看到变化、增强信心。

七是结交一批基层朋友。机关干部下基层,要发放“连心卡”,向群众公告姓名、单位、联系方式,便于群众联系。要通过主动拜访、上门走访,认亲戚、交朋友,逢年过节和家人生日以电话、短信祝福问候,遇灾害性天气电话、短信提醒问候,真正把群众当家人、亲戚关怀牵挂,以真诚换真心、以真情换真话,尤其要通过办实事、解难事、做好事,让群众看到实际行动、看到作风变化,感受到朋友间的真感情、党和政府的真温暖。

四、工作要求

1、明确要求,强化责任。要做到走访服务对象全覆盖、不留一个空白点。要细化和量化走访任务,注意统筹时间安排,分期深入基层,听取社情民意,记写民情日记,并注意搞好工作衔接、保持工作连续性。要建立“连心”台账,主要记录下基层的时间、地点、人员,走访对象基本情况,反映的问题和意见建议,提出的解决措施,整改落实情况和回访情况。健全家访事项转办交办、跟踪督办、回复反馈工作机制,对群众提出的具体意见建议和诉求,按照“不推诿、不拖延、不畏难,抓铁留痕,务求必成”要求,根据“谁家访、谁负责,谁跟踪、谁反馈”原则,做到件件有登记、事事有回音,提高办结率和群众满意度。

员工家访总结范文第5篇

暑期大家访工作总结一

为贯彻落实省委、省政府领导批示,省政府电视电话会议和各级文件精神,我校扎实开展了暑期学生安全大家访行动。

一、明确家访的目的

学校通过开全体教师会议,明确了此次活动的目的:进一步加强学校与家长、乡镇(街道)、村(居)委会的联系,进一步强化青少年学生法定监护人履行监护责任的意识,进一步强化全社会共同监管学生安全的责任意识,进一步强化广大青少年学生的安全意识,进一步强化各级教育行政部门和学校安全教育的责任意识。

二、家访的主要内容

根据上级文件精神,我校家访主要内容为:宣传《中华人民共和国未成年人保护法》和《安徽省未成年人保护条例》;传达省委、省政府领导批示,省政府办公厅明传电报和全省预防青少年儿童溺水工作电视电话会议精神;通报近期发生的多起溺水事故情况和近期我省学生安全的严峻形势;落实暑期学生家长监护责任;协调落实村(居)委会管理责任。

三、活动过程:

我校7月中旬制定了工作方案,编印并及时分发了致家长一封信。内容为相关法律法规、学生安全教育知识和要求、特别是强调预防溺水。7月中、下旬学校与村委会联系,分片组织了部分学生家长面对面集体访谈。根据我校的实际情况,安排落实学校领导和教师上门家访。对难以上门家访的学生家长,我校积极与其电话沟通,宣传提醒到位。

四、活动效果:

经过扎实工作,我校截至目前未发生一起学生溺水事故。

暑期大家访工作总结

根据三政教发[XX]85号文件精神,我校高度重视,精心部署,切实开展大家访活动,现将有关情况总结如下:

1、加强领导,及时反馈,确证大家访活动落到实处。

成立了以李xx校长为组长,李xx为副组长,班子成员和年级组长、班主任为成员的领导小组。全面指导、实施、反馈大家访活动。

2、精心部署,切实安排,保证大家访活动有效开展。

1)通过家校通、打电话等方式,大力宣传大家访活动的意义和重要性。

2)召开部分教师(暑期非学习教师)培训会,明确家访内容及方式方法。

3)结合党的群众路线教育,印制了《xx中学暑期安全教育大家访登记表》和《xx中学党的群众路线教育意见意见和建议征集表》,在宣传政策法规、了解学生暑期生活和强调学生在家安全的同时,及时将家长对学校的意见征集上来。

4)提前通知,分组实施,确保不漏一名学生。xx镇由原xx乡和xx乡合并而成,东西跨度最大且有三个大塬,为保证工作的顺利开展,学校提前一天给每个学生打电话,并将老师分成四个组,由班子成员带队,四个组共到村组20多个。

5)耐心宣传和解答家长提高的问题,促进教师和群众的关系,每到一村按培训内容开展工作的同时,并耐心征求意见和解答家长提出的问题。

6)大家访丰富了家长的家庭教育知识,提高了他们安全管理意识。

3、家访教师排除万难,以高尚的职业情操完成任务

①去大盘一组,正遇大盘村修路,车辆无法通行,为到学生家去,四人来回步行6公里路;②去xx一组,由于部分学生住在塬上,根本不通车,教师只能徒步完成家访任务;③有16名学生去外地,教师只能打长途电话家访。

4、及时汇总,并召开班子会讨论征集的意见和建议

相关热词搜索: 家访 员工 五篇 员工家访总结【五篇】 员工家访总结(精选5篇) 员工家访总结怎么写